SEO y SEM: ¿Qué son y para qué sirven?

¿qué es el SEO y el SEM?

¿Necesitas que te encuentren? Si tienes una empresa o has iniciado un proyecto y necesitas que te vean, te sigan o te compren… ¡Es hora de invertir tiempo y trabajo en hacer buen marketing digital! Lo bueno de todo es que la red nos abre un mundo infinito de posibilidades de negocio. Lo malo, que es un océano tan grande que si queremos que te localicen es necesario trabajárselo. Porque sí, debes caer del guindo. No basta con ser buen@ en lo tuyo. Hay que mojarse para pescar. SEO y SEM: ¿Qué son y para qué sirven?

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¿Qué es SEO?

Search Engine Optimization o simplemente SEO, quiere decir básicamente optimizar nuestro contenido digital para que sea localizable en los motores de búsqueda. Es decir, que las personas que estén buscando información, productos o servicios como los que yo ofrezco, me encuentren.

En términos generales, tienes más opciones de venta cuantas más entrevistas conciertes. En internet esto se traduce en: cuantas más visitas reciba tu web, más posibilidades de venta tienes.

Además de eso, también intervienen otras cuestiones de marketing online que nos ayudan a tener una mejor conversión. Es decir, ayudan a sacar el máximo rendimiento a las visitas que recibe nuestra web.

¿Para qué sirve el SEO?

Usando técnicas de SEO trabajas sobre los resultados orgánicos de los motores de búsqueda. O lo que es lo mismo, conseguir que las personas que queremos que visiten nuestra web o entren en nuestro perfil en redes sociales, lo hagan de forma natural.

  • Sin hacer publicidad
  • Ni pagar por tener un espacio más visible en internet

Esto es posible porque con SEO trabajas teniendo en cuenta los algoritmos que fijan los buscadores, como Google. Son las “reglas” del juego que establece para ordenar el espacio virtual que ofrece su ventana. Estas reglas son cambiantes. Y es importante conocerlas siempre para saber cómo debemos continuar la partida sin quedarnos atrás.

El valor de las visitas naturales

Vamos a poner un ejemplo tangible para entenderlo. Si tienes una frutería y quieres que la gente se desplace hasta tu local para comprarte a ti los productos de la huerta. Aunque tengas los mejores, sean ecológicos y los hayas plantado tú mism@ siguiendo los consejos de tus abuelos. Necesitas que la gente sepa dónde estás para poder comparte. Ubicar tu negocio en la Plaza Mayor de tu ciudad es un valor seguro. Pero no siempre es posible.

Ahora imagina que tu negocio pudiera cambiar de sitio físicamente en función de los puntos que consigues en una partida de Kodama. Tienes que plantear una buena estrategia para conseguir la máxima puntuación en cada jugada.

Y eso requiere:

  • Combinar acciones entorno a las pautas que imponen las cartas que rigen la estación del año (algoritmo del buscador).
  • Con las cartas de rama de los árboles, que determinan las condiciones del momento (qué busca la gente, palabras clave…)
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SEO y SEM: Tráfico de calidad en tu web

Para conseguir tráfico de calidad en tu página mediante SEO debes conocer el algoritmo y hacer tu estrategia a través de un plan de marketing digital. Para ganar puntos virtuales frente a Google, que posicionen mejor tu web. Es un trabajo a largo plazo que exige mucha dedicación y constancia. Pero en términos económicos, sale a coste cero.

El objetivo es estar entre las primeras páginas sugeridas por el buscador. Es decir, “situarnos en la Plaza Mayor”. Porque de ese modo:

  • Estás a mano
  • Eres fiable
  • Y recibirás visitas de forma natural

Un usuario con intenciones

Una visita natural tiene más opciones de venta porque el usuario es proactivo. Busca información y entra en tu página. Es decir, tiene interés en lo que ofreces. Esto es fruto de un buen trabajo de SEO, intenso y coordinado. Que responde a lo que el posible consumidor demanda.

Pero hay otra manera de generar tráfico de calidad un poco más rápido: combinando acciones SEO y SEM. Primero con inversión en publicidad online. Y después, con el duro y apasionante trabajo a largo plazo de SEO.

¿Por qué es importante trabajar el SEO?

Porque ayuda a que las páginas que más nos interesan de nuestros sitio web sean indexadas por los buscadores de internet. Google o Bing, tienen unos robots (Google boots o arañas) que se encargan de rastrear los sitios web que operan en la red. Son como sabuesos con inteligencia artificial. Y localizan y analizan las página en busca de las “mejores” (las que cumplen con todos los requisitos establecidos) merecedoras de ser incluidas en su índice de resultados de búsqueda (SERP).

¿En qué se fijan los robots?

En las URL que contiene tu web. Como si al meter un concepto (palabra clave) en el buscador abrieras un gran fichero ordenado en el que en las primeras posiciones están colocados los espacios web con los contenidos mejor valorados por el responsable del archivo.

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Tipos de SEO

Cuando hablamos de utilizar SEO y SEM para posicionarnos, debemos entender que engloban una cantidad enorme de tareas para optimizar nuestra web. Respecto a SEO podemos encontrar dos modelos:

  1. SEO on Page
  2. SEO off Page

¿En qué consiste hacer SEO on Page?

Optimizar nuestra página web. Es decir, convertirla en un sitio cómodo, agradable, rápido y con contenido actualizado y fiable.

Piensa en términos de usuario: que te hagan la vida fácil, conquista a cualquiera. Pues debes pensar en Google de la misma manera. Y para responder a sus expectativas hay que trabajar para optimizar elementos fundamentales.

Qué puedo optimizar en mi sitio web para conquistar a Google

1. Velocidad de carga de nuestras páginas

Tanto para acceder como para explorar en ellas:

2. Ofrecer lo que buscan los usuarios en Google

El análisis y selección previos de las palabras clave ayuda a saber qué quieren los usuarios y cómo dárselo. Dar lo que se pide suma puntos gratuitamente y los atrae hacia tu web.

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  • Debes mantener tu sitio actualizado con contenidos nuevos, son fundamentales para generar más tráfico.
  • Las imágenes también ayudan a posicionar las páginas a través de los buscadores. Ten en cuenta las palabras clave en ellas también.
  • Truco de experto: añade tags de geolocalización a tus imágenes en la web.

3. Trabajar la usabilidad web

  • Una estructura clara, ordenada y jerarquizada.
  • Diseño limpio que ayude al usuario a interactuar con la web.
  • Adaptar nuestra página para navegar desde cualquier dispositivo.
  • Las cosas sencillas: invertir en mejorar la experiencia de usuario baja la tasa de rebote y fideliza visitas para el futuro…

SEO off Page: cuando los otros te aupan

No depende de tu página web directamente. Hace referencia a la red que se teje entre páginas web a través de los enlaces que insertamos. Se llama estrategia de link building. Lo ideal para nuestro proyecto es que otra web incluya un enlace que redireccione a sus usuarios a nuestro espacio (backlink).

  • Esto es siempre bueno, pero es algo excelente si las páginas que nos incluyen entre sus enlaces son especializadas o tienen notoriedad. Aporta tráfico cualificado y ayuda a que los buscadores nos consideren relevantes (domain rank).
  • Aumenta nuestra fiabilidad, porque otros nos acreditan. No solo nos citan, sino que al incluir un enlace a nuestra página invitan a sus usuarios a navegar por ella como si fueran anfitriones. Esto nos dota de autoridad (domain authority).

¿SEM te suena a chino?

SEO y SEM, son dos partes de una misma estrategia de marketing online. Si el SEO es la optimización de la página para los motores de búsqueda de forma gratuita. El SEM o Search Engine Marketing, trabaja la optimización mediante la publicidad.

Se trata de dirigir la atención hacia nuestra web para generar tráfico cualificado y segmentado. Y se hace mediante anuncios pagados en los buscadores como Google. Estos anuncios responden también a palabras clave. Preferiblemente aquellas que hagan referencia a una “intención de hacer algo” por parte del usuario del buscador. Esa intención debe ir acorde con lo que ofrecemos: comprar tomates ecológicos, localizar fruterías online, regalar cestas de frutas…

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¿Qué diferencias hay entre SEO y SEM?

Como hemos visto, SEO y SEM guardan una relación muy estrecha. Y, entre otras cosas, comparten la necesidad de atender a las palabras clave. Son técnicas complementarias y ayudan a nuestro negocio, pero responden a objetivos diferentes:

  1. Dinero: con SEM realizas campañas de publicidad pagadas a través de la plataforma de anuncios específica de cada buscador. En Google es Google Ads.
  2. Tiempo: con SEM puedes conseguir resultados inmediatos, con SEO es una carrera de fondo.
  3. Versatilidad: es más fácil adaptarse a los cambios a través de los anuncios que con la optimización SEO.
  4. Calidad: pero con SEO los contenidos de tu página web tienen mucho más nivel. De hecho, se trata de eso porque es lo que nos hace fiables. Mientras que la publicidad es más llamativa, su objetivo es captar la atención para que nos elijan.
  5. Ubicación: los anuncios siempre estarán colocados en un lugar visible del buscador, generalmente por encima de las web posicionadas a través de SEO.

El arte de combinar

Ahora que tienes claros los conceptos, lo primero que debes aprender es que la verdadera fuerza se sustenta en el trabajo en equipo. Así que empieza a practicar una estrategia donde combines técnicas y acciones de SEO y SEM. ¡Y notarás los resultados!

Una buena combinación SEO y SEM da alas a tu sitio web para posicionarse en un lugar privilegiado desde donde se le vea. Un usuario hace una búsqueda concreta en internet de algo que le interesa, por ejemplo:

  • Fruterías cerca
  • Fruta ecológica
  • Conservación fruta

Y de la mano de las herramientas y técnicas que te ofrecen SEO y SEM, activas los motores de búsqueda para que detecten y “lancen” tu página al escaparate de las primeras sugerencias de Google.

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El poder de las palabras clave: las keywords

Como todo mensaje que necesitamos dar con claridad en la vida, la selección de las palabras más adecuadas marca la diferencia. Y en el caso del marketing digital, estás palabras componen un selecto grupo llamado: palabras clave o keywords.

Las palabras clave hacen referencia a términos llave o conceptos indispensables a la hora de tratar un asunto, relacionados con un campo de trabajo o área de estudio. Al usarlas generas mejores resultados en tu tarea de comunicación porque:

  • Facilitas la localización de tu mensaje o artículo en los buscadores
  • Aportas claridad al texto en internet
  • Presentas el contenido principal del mensaje
  • Organizas las ideas más importantes respecto al tema que estás tratando o el mensaje que quieres transmitir

Seleccionar las palabras clave: una cuestión de equilibrio

  1. Qué cantidad de palabras clave usar
  2. Cuántas personas las buscan
  3. Qué competencia tienen

Cantidad de palabras clave

El volumen de palabras clave dependerá el tamaño del texto que vamos a construir. Debe haber equilibrio entre lo que es bueno para que se encuentre fácilmente mi web, con la calidad de los contenidos que ofrece. Y en ello, influye qué digo y cómo lo digo.

Un mensaje lleno de palabras clave, pero vacío en cuanto a información o análisis sobre el tema, es una visita que no vuelve. Tienes que evitar experiencias de usuario frustrantes o que le hagan sentir que ha perdido el tiempo contigo. Porque tu marca perderá credibilidad.

Qué competencia tienen y cuántas personas las buscan

Hay términos muy representativos que son tan usados, que cuando los emplees deberás pelearte en el ring virtual con los sitios web pesos pesados, que están mejor posicionados en el índice del buscador.

Introducir en tu contenido online términos que tienen menos competencia puede ayudar a posicionarte. Pero deben ser términos que, a la vez, sean usados por los usuarios del buscador. Si no, aunque tengas la exclusiva no podrán localizarte.  

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Cómo aplazar pagos en internet: 3 herramientas de financiación

Cómo aplazar pagos en interner: aplicaciones para financiar compras en ecommerce

El crecimiento acelerado de la cultura de las compras online en nuestro país, impulsado durante el confinamiento, ha puesto en el punto de mira al comercio electrónico. Esto no es solo por las oportunidades que ofrece el ecommerce, sino por la adaptación que ha tenido que hacer para resolver ciertas limitaciones. 

Entre estos obstáculos se presentaba un factor determinante para el usuario a la hora de culminar una compra: la falta de un pago fraccionado o financiado. Por eso, para competir con esta ventaja que ofrece el comercio físico, el ecommerce ha tenido que incorporar plataformas de pago aplazado y de financiación.

Y es que tan importante como tener un diseño web que sea atractivo y facilite la búsqueda de productos, una opción de seguimiento de compra y una pasarela de pago segura; es básico ofrecer pagos fraccionados en un ecommerce para facilitar e incentivar aún más la venta.

Ofrecer este tipo de pagos a plazos representa para muchos la posibilidad de no tener que pagar de golpe una compra, un poco costosa, y en su lugar recurrir a pagar en dos o tres plazos el mismo producto. Esta opción servirá también para atraer y no perder a posibles clientes que no dispongan del dinero en ese momento, pero que lo tendrán posteriormente.

Por eso, veremos 3 herramientas para aplazar pagos en internet que ya están integradas en las principales plataformas de ecommerce. 

Financiación y aplazar pagos en internet

Es importante que en el momento de elegir una plataforma de pago para financiar compras en internet, esta se adapte a cualquier tipo de CMS. Por eso te presentamos las mejores 4 herramientas para aplazar pagos en internet. Estas se pueden integrar fácilmente a través de módulos en tu Woocommerce, Prestashop y Magento.

Aplazame: solución de pago a plazos

herramientas de financiación y pago aplazado para ecommerce

Aplazame es una plataforma de pago fácil de usar y con uno de los procesos de pago más intuitivos. Con esta herramienta tus clientes pueden aplazar los pagos en internet y, en tiempo real, obtener una estimación de los plazos a pagar.

Este método de financiación se adapta a todo tipo de compras, de hasta un importe de 2.500€, e incluye la posibilidad de determinar el número de meses en que se hará el pago (los pagos se pueden fraccionar hasta en 36 cuotas, a cambio de pagar unos intereses que rondan entre el 0,5% y el 1,5%, en función de la cantidad financiada).

Crear una cuenta es gratuito y se puede integrar en  Woocommerce, Prestashop y Magento. No tienes excusa para no incluir esta opción y que tus clientes puedan aplazar pagos en internet cuando hagan alguna compra en tu tienda online.

E-Credit Now y permite financiar tus ventas

herramientas de financiación y pago aplazado para ecommerce

Otra alternativa de aplazar pagos en internet para introducir en tu ecommerce es esta plataforma de financiación para comercios online de Cetelem, empresa especializada en ofrecer préstamos y créditos al consumo.

La ventaja de este servicio es que ofrece soluciones que no tienen coste para el comercio, ya que  la empresa financiera es la que corre con el riesgo en caso de impago por parte del cliente. 

El cliente puede elegir la opción de financiación con o sin intereses, de hasta 60 meses y sin límite de importe máximo. 

AL igual que en el caso anterior, este servicio de pagos a plazos para ecommerce también es compatible con las tres principales plataformas de comercio electrónico: Prestashop, Magento y Woocommerce.

Aplazar pagos en internet con FinOnline

herramientas de financiación y pago aplazado para ecommerce

Este servicio de pagos a plazos para ecommerce de CaixaBank es una solución de pago digital que cuenta con integraciones disponibles para Magento y Prestashop. 

FinOnline ofrece a los compradores un proceso totalmente online, en el que una vez añadido el producto al carrito de compra, solo tienen que seleccionar la opción de financiación como método de pago y elegir la cuota que quieren pagar.

Luego, a través de una app de la entidad bancaria, el cliente podrá gestionar todas las compras financiadas.

Estas herramientas son importantes para las empresas que recurren al ecommerce o lo hacen para realizar la totalidad de sus ventas o para complementar las ventas físicas. Siempre debemos tener en mente, como mimo, las necesidades de los clientes y brindarles soluciones que beneficien su experiencia de compra y de esta forma repercuta en el propio negocio.

Si necesitas ayuda para instalar alguna aplicación para aplazar los pagos de compra de tu clientela o crear tu tienda online/ecommerce, contáctanos. Estaremos encantados de poder ayudarte y darte una solución que se ajuste a tus necesidades.

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Pasos para tomar una buena fotografía de producto

Pasos para una buena fotografia-de-producto

Si ya te has decidido a crear un ecommerce para tu negocio, una duda que tal vez te haya surgido es cuál es la mejor manera de mostrar tu producto. Si estás pensando en que necesitas unas fotografías que se vean profesionales, estás en lo cierto. Lo que buscas se llama fotografía de producto.

¿Qué es exactamente la fotografía de producto?

Son imágenes que se producen específicamente para vender un objeto determinado.

¿Por qué es importante la fotografía de producto?

  • Ayudan a aumentar las ventas

La imagen del producto es la presentación antes la clientela. Una buena imagen puede terminar decidiendo una compra. Para que te hagas una idea: todo entra por lo ojos, por lo que es tan importante cuidar la navegabilidad de la web como las imágenes que muestras de cada producto.

  • Genera confianza

Es más fácil fiarse de un ecommerce con fotografías de alta calidad y cuidadas. ¿Por qué? Pues porque lo bonito nos engancha más, ¿no crees? Tu subconsciente trabaja más de lo que crees. Por eso, aunque no te des de cuenta, acabas comprando aquellos productos en los que se respetan normas estéticas visuales, aunque no lo creas.

Así que si quieres realizar unas buenas fotografías de producto, pero no sabes cómo, sigue leyendo. Te daremos las claves para que tus productos sean de los más demandados.

¿Qué necesitas para hacer una fotografía de producto excelente?

Lo primero es elegir las herramientas que necesitamos para realizar estas fotografías y tenemos diferentes opciones según el presupuesto del que dispongas.

La lista que te vamos a presentar sería lo ideal, pero siempre podemos apañar con otros productos que tengamos por casa. Te daremos soluciones.

Cámara

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La cámara es, después del producto, lo más importante. Por lo general, para llevar a cabo una sesión de fotos, lo usual es hacerla con una cámara tipo reflex. Te dejamos este artículo para saber qué es y, si decides o necesitas comprar una, sepas cuál. Aunque si solo la necesitas para unas fotos, no tienes por qué hacer esta inversión.

Si vas a utilizar una cámara de fotos, hay diversas marcas en el mercado que podemos elegir. Las más comunes y conocidas son Canon y Nikon. Si te preguntas sobre qué tipo de objetivo emplear, para estas fotografías recomendamos una focal fija. Dos ejemplos son el Objetivo EF 50 mm f/1.8 STM de Canon o el AF-S NIKKOR 50mm f/1.8G de Nikon. Este tipo de objetivos cuenta con una gran apertura de diafragma (1.8) lo que se traduce en una mayor entrada de luz en la imagen.

Si por el contrario decides hacer las fotografías con tu móvil, hoy en día cualquier smartphone cuenta con una cámara bastante aceptable. Las mejores cámaras actualmente son las del iPhone 11 Pro o la del Samsung Galaxy S10.

Trípode

tripode

Tanto si utilizas una cámara réflex como la del teléfono móvil, un trípode es esencial para conseguir unas buenas fotografías de producto. ¡Por quçe? Te permitirá trabajar siempre desde el mismo punto, sin mover la cámara.

Para móvil podemos encontrar opciones muy económicas que incluso incluyen un disparador, lo que también nos resultará muy útil para realizar este tipo de fotografías de producto. Para cámara encontramos una amplia gama donde elegir.

¿Qué debes tener en cuenta? El peso de la cámara, el espacio con el que cuentas para instalarlo y, sobre todo, el tamaño ya que, si vas a estar moviéndote, lo mejor es que no sea muy aparatoso.

Fondo

fondo para fotografías de producto

Lo siguiente que necesitamos es un fondo, ya sea blanco, negro o de color. Si te decantas por utilizar colores, lo mejor es que sea fondo neutro en el que lo que resalte sea el producto. Pero el fondo blanco es lo más común y recomendable para fotografía de producto o catálogo. Te permitirá jugar luego con la foto, incluso añadir elementos.

El fondo puede ser de cartulina, tela o metacrilato. Esto también depende de lo que te quieras gastar y de los resultados que quieras obtener. La mejor opción es la cartulina, aunque el metacrilato es más duradero y tiene una superficie reflectante, lo cual también puede resultar atractivo en la imagen.

Reflectores

reflectores fotografia

Una buena fotografía de producto necesita luz. ¿Qué hacemos si el lugar que vas a usar no tiene demasiada? Pues usamos reflectores, que sirven para rellenar con luz las zonas de sombra que nos queden. Tenemos a nuestra disposición opciones económicas, como cartulinas blancas o papel de plata. La luz rebota sobre estas superficies, ayudando a iluminar más el objeto. Eso sí, tendrás que guiar la luz al punto que quieras iluminar.

También tienes la opción de comprar un kit de reflectores y difusor con diferentes posibilidades según el aspecto que le quieras dar a tu imagen. Hay diferentes tamaños a elegir y para fotografía de producto las opciones más pequeñas (30 o 50 cm) son más que suficientes.

Superficie plana

Sí necesitaremos una mesa u otra superficie sobre la que colocar el producto que vas a fotografiar. Por comodidad, es más recomendable hacerlo en una mesa que en el suelo, por ejemplo, ya que trabajarás má cómodamente para colocar la cámara, disponer de los productos, etc.

Iluminación

Una habitación en la que entre mucha luz natural es la mejor opción. Cuanta más luz natural tengamos, menos luz artificial necesitaremos. De necesitarlo, también podemos utilizar alguna lámpara o pequeño foco para rellenar huecos que nos queden en sombra y, por supuesto, también podremos ayudarnos de los reflectores para esto.

Hay que tener en cuenta que una luz muy fuerte (como la de un día soleado) provoca unas sombras muy duras. Esto puede ser muy vistoso si es lo que deseamos, pero para fotografía de producto lo recomendable es que no haya apenas sombra y que esta esté muy difuminada. Para conseguir esto, la luz de un día nublado es una buena alternativa. Otra opción es interponer un difusor entre la principal fuente de luz y el objeto. Un difusor está incluido en el kit de reflectores o en su defecto algún papel o plástico que se traslúcido.

Pasos a seguir para una sesión de fotografía de producto

Una vez que tenemos listas todas las herramientas necesarias, podemos ponernos manos a la obra para realizar las mejores fotografías de producto posibles siguiendo estos pasos.

Colocar la mesa

Como ya hemos dicho, necesitamos la mayor luz natural posible por eso, coloca la mesa junto a una ventana. Si se pudiese hacer la sesión en exteriores sería perfecto para que tu producto quede lo mejor iluminado posible.

Colocar el fondo

fotografia de producto

Coloca el fondo que hayas elegido en forma de ciclorama, como se puede ver en la imagen, creando un fondo infinito. Sujétalo a la pared y a la mesa para que no se mueva. Puedes hacerlo con pinzas o con cinta adhesiva, dependiendo también del tipo de material del que sea el fondo.

Colocar la cámara

Coloca la cámara o en el smartphone en el trípode, apuntando hacia la escena. Siempre debe estar el objetivo en línea con el producto, para no crear malas perspectiva. Aunque también puedes jugar con los planos fotográficos y los ángulos.

Colocar el producto

El producto debes colocarlo en el centro de la mesa. Usa la cámara para comprobar como se vería en la fotografía. Coloca solo el producto que quieras vender sin adornos. Esto es lo que diferencia a la fotografía de producto del bodegón publicitario. Asegúrate de que la escena esté limpia, cuanto menos haya que editar después, mejor.

Colocar puntos de luz

Mirando a través de la cámara puedes ver en qué puntos tu objeto puede necesitar una mayor iluminación. Coloca reflectores o focos en base a esto. De ser necesario algún difusor colócalo también.

Toma de fotografías

Haz varias fotos, para luego tener donde elegir. Prueba. Vuelve a mover el objeto o los puntos de luz si lo consideras necesario hasta conseguir la mejor fotografía posible.

Edita de tu sesión de fotografía de producto

La edición es otro de los pasos importantes en la fotografía de producto. Todas las imágenes que puedas ver en ecommerce han pasado por un editor de fotos para corregir algunas incorrecciones de luz o para añadir/sacar fondos, objetos, etc.

Pero no debes editar todas las fotos que hayas sacado. Primero visualízalas todas, elige las mejores fotos y luego edítalas. Hay muchos programas que sirven para esto, el más conocido es Adobe Photoshop.

Si quieres probar, hay también unas cuantas apps para editar fotos en tu móvil que te pueden resultar útiles también.

Al menos siempre debes llevar a cabo un leve retoque, es necesario para obtener la mejor fotografía de producto. Estos son los ajustes que le debes hacer.

  • Ajustar balance de blancos.
  • Ligera máscara de enfoque.

Además puedes hacerle un recorte o reencuadre si fuese necesario.

Fíjate si hay alguna mancha en el fondo o en el producto que se te haya pasado y debas eliminar, o algún cambio en la luz o en el tono que pueda hacer que tu foto sea más vistosa.

Esperamos que este artículo haya sido útil para realizar unas buenas fotografías y si necesitas ayuda con tu ecommerce no dudes en contactarnos.

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La nueva interfaz de Youtube para escritorio

Youtube portada cinta blog

La nueva interfaz de YouTube ha sido rediseñada para ofrecer una mejor accesibilidad y usabilidad a los usuarios. Las mejoras implementadas buscan facilitar el acceso a nuevos contenidos y creadores en las temáticas que más les interesan.

Adiós, interfaz clásica de escritorio YouTube

En 2017, Youtube lanzó la versión Material Design, con un diseño minimalista basada en objetos para todos los productos de Google. La nueva versión busca ir un paso más allá para facilitar al usuario la selección de contenidos de su interés.

Hasta ahora, existía la opción de seguir utilizando la versión clásica de YouTube en el escritorio. El problema era que le faltaban muchas de las nuevas características y mejoras de diseño incorporadas en los últimos 3 años. Es por ello que, recientemente han decido prescindir de la versión clásica.

Pagina de inicio de youtube

Bienvenida, nueva interfaz de youtube para escritorio

El nuevo diseño de la página es más limpio

  • Para ello, han eliminado algunos bloques de contenido, aunque todavía existen las filas temáticas de vídeos. En su lugar resalta los propios videos, sus títulos y el avatar de sus creadores.
    • Títulos más largos.
    • Miniaturas más completas y con mayor resolución, que ofrecen, a simple vista, información más clara sobre el vídeo.
    • Iconos de los canales debajo de cada video para que sea más fácil reconocer los contenidos y creadores que más te gustan.

La nueva interfaz de YouTube incorpora un botón de menú de “tres puntos”, debajo de las miniaturas de los videos.

Con esta mejora será más fácil agregar videos a listas de reproducción, compartirlos a través de otras plataformas, denunciar un contenido o señalar que no es de tu interés. Como novedad, también incorpora los siguientes botones:

  • Añadir a la cola: que permite seleccionar un vídeo desde la previsualización o unos cuantos vídeos para verlos sucesivamente, sin interrumpir el vídeo que estás viendo.
  • Guardar para ver más tarde: los vídeos que se añaden a la cola no se guardan al cerrar la sesión, pero pueden almacenarse en la lista de reproducción «Ver más tarde».
  • No recomendarme este canal: para pedirle a YouTube que deje de sugerirnos vídeos de algunos canales y dejar de ver las recomendaciones de vídeos de ese canal en la página de inicio.

Además, YouTube ha implementado una serie de mejoras en otras secciones:

  • Reproductor de video con íconos de control más grandes para mejorar su visualización y uso.
  • Nuevos gestos para cambiar a pantalla completa (deslizar hacia arriba) o al mini reproductor (deslizar hacia abajo).
  • Listas de producción más fáciles de organizar utilizando las opciones de ‘mover hacia arriba’ o ‘mover hacia abajo’.
  • Historial de reproducción con una separación por fechas más clara, para poder encontrar el contenido más fácilmente.
  • En la App se ha incorporado la pestaña “Explorar” para reemplazar a la de “Tendencias”, y pronto se incorporará en la nueva interfaz de YouTube para escritorio y tablet una nueva funcionalidad que permitirá elegir los temas favoritos para personalizar la página de inicio con contenido que consideres relevante.
tendencias

Otros enlaces de interés:

Ventajas de un ecommerce en el comercio local

Portada Ecommerce

Las ventajas de un ecommerce en el comercio local son, sin duda alguna, algo que no podemos pasar por alto.

Con la llegada del comercio online, el comercio tradicional se ha visto amenazado; pero esto no quiere decir que el comercio local esté abocado a desaparecer, ni mucho menos. La tienda física sigue siendo el canal preferido del consumidor, aunque las compras online aumentan día a día.

El comercio de proximidad ofrece un trato más cercano. Conoce las necesidades de sus clientes y les proporciona productos de calidad con características únicas por su procedencia, elaboración, edición limitada, calidad…

La tendencia es la omnicanalidad, es decir, estar presente tanto en medios online como offline. La clave está en conjugar todo lo bueno del comercio de proximidad, con las estrategias, ventajas y soluciones tecnológicas que ofrece una plataforma de venta online.

15 Ventajas de un ecommerce

¿Qué ventajas nos ofrece un ecommerce?

  1. Es la forma más sencilla y económica de abrir un negocio.
  2. Reducimos gastos de actividad: podemos prescindir de costosas instalaciones. Además, generalmente el número de personal necesario es mucho menor.
  3. Deslocalización: nos permite trabajar desde cualquier sitio con conexión a internet.
  4. Llegamos a más clientes: porque en internet no hay barreras físicas. Lo que se traduce en un aumento de las ventas.
  5. Mejora de la imagen: nos permite consolidar la imagen de nuestra empresa y dar un mayor valor a nuestra marca.
  6. Flexibilidad horaria: la red está siempre activa, con un ecommerce podemos distribuir nuestro tiempo como mejor nos venga.
  7. Conciliación: al gestionar nuestra tienda desde cualquier dispositivo con conexión a internet, podemos estar en casa vigilando que los niños hagan los deberes, cuidando a una persona dependiente o usando el tiempo que antes tardábamos en desplazarnos al trabajo en nosotros mismos.
  8. Análisis en tiempo real: con una estructura de venta online podemos medir y analizar todo lo que afecta a nuestro negocio en tiempo real. Esto nos permite tomar decisiones forma rápida y eficaz y ahorrar tiempo y dinero.
  9. Negocio resiliente: la digitalización nos aporta una mayor capacidad de adaptación a los cambios que un negocio tradicional.

¿Qué ventajas ofrece un ecommerce a nuestros clientes?

  1. Libertad horaria para comprar: el cliente puede hacer sus compras cualquier día del año durante las 24 horas del día, desde cualquier parte del mundo.
  2. Es fácil: comprar a través de un ecommerce es fácil porque tienen páginas especialmente creadas para que navegar por ellas sea sencillo. Son intuitivas y directas.
  3. Amplia variedad de formas de pago: transferencia bancaria, pago con tarjeta, pay-pal… De esta forma, nuestro cliente escoge la que mejor se adapta a sus necesidades.
  4. Recibe los productos en la dirección que prefiere: ya sea en la comodidad de su casa o en su oficina. Quitándose las complicaciones de compatibilizar sus horarios con los nuestros.
  5. Puede comparar: cada vez son más las empresas que gestionan su actividad comercial como ecommerce. Nuestro cliente estará más satisfecho con su compra teniendo la tranquilidad de que es la mejor decisión.
  6. Comodidad: puede adquirir lo que se necesita sin tener que desplazarse, ni arreglarse para salir… como sí ocurre con las compras en los establecimientos tradicionales.

Como ves, las ventajas de un ecommerce en el comercio local son enormes. Pero para que tu negocio funcione debes tener en cuenta la importancia de una buena comunicación y una estrategia de marketing debidamente planificada

Cómo implantar un ecommerce en el negocio local para que tenga éxito

Para que nuestro negocio llegue a tener éxito en el mercado actual, lo primero que necesita es ser visible para un consumidor interconectado, que debe elegir qué opción es la idónea para cubrir sus necesidades. ¿Pero cómo competir y lograr diferenciarse de la competencia?

La comunicación y las acciones de marketing deben ir dirigidas a aumentar la visibilidad de nuestro negocio, a transmitir una imagen del mismo que inspire confianza y que se fije en el recuerdo.

Si lo logramos, podremos ampliar nuestro rango de acción y atraer a más clientes y con ello, aumentar las ventas y mejorar la imagen de nuestra marca.

No se trata de lanzar mensajes comerciales sin ton ni son, o de bombardear a nuestro público objetivo. De este modo, lo que conseguiremos será el efecto contrario del deseado.

Se trata de atraer a nuevos clientes y usuarios y crear un vínculo con ellos. Para ello, debemos proporcionarles artículos de su interés, mostrar cercanía, escucharles y crear una relación de confianza. Hacer que interactúen y se involucren con nuestra marca. Que conozcan los beneficios de formar parte de nuestra comunidad.

El objetivo es que, cuando nuestros potenciales clientes busquen una solución a sus problemas entre un amplio abanico de posibilidades, nos elijan a nosotros por el valor y la confianza que aporta nuestra marca.

Además de una buena comunicación, de las campañas de marketing de contenidos o campañas de publicidad online y la presencia en redes sociales; también es fundamental que prestemos atención a determinados elementos técnicos como la velocidad y usabilidad del sitio web; la seguridad, escalabilidad, estabilidad y soporte de la plataforma.

Puede que, por desconocimiento, nos asuste dar el paso; pero debemos convertir nuestras debilidades en fortalezas. Gracias a la integración de las ventajas de un ecommerce en el comercio local, podremos incrementa las ventas exponencialmente, de forma sencilla y a bajo coste.

Da un paso adelante y súmate a la transformación digital.

Enlaces:

Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD): un desafío para los ecommerce

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Un ecommerce tiene infinitas ventajas de funcionamiento, estructura, costes y gestión de clientes; entre otras cosas. Especialmente en la era de la comunicación por internet. Sin embargo, conviene tener en cuenta que la actividad que desarrolla un ecommerce también está sujeta al cumplimiento de la ley. Como hace tan solo un par de días que se celebró el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, queremos explicarte cuáles son tus obligaciones como ecommerce:

  1. Respeto de los derechos del consumidor: exactamente igual que si en lugar de ser un ecommmerce, tu empresa desarrollara su actividad comercial en un establecimiento físico.
  2. Observación y cumplimiento de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI)
  3. Aplicación de lo estipulado en la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD)
  4. Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el texto legal europeo, ya incorporado en la normativa LOPD española, es de obligado cumplimiento para todas las empresas que operen dentro de la Unión Europea (UE), aunque sean extranjeras si sus clientes son europeos.

Son los consumidores los que dinamizan la economía y permiten que tu empresa de venta de productos o comercialización de un servicio siga en marcha y obtenga beneficios. Por ello, en Ledmon queremos abordar algunas cuestiones importantes relativas a la ley que, como ecommerce, debes conocer y cumplir. Sabemos, sin embargo, que lo relativo a normativa LOPD y otros textos legales, tiene cierta complejidad por eso vamos a dejarte claras las cosas más importantes.

Porque queremos que estés informado sobre LOPD ecommerce. Aun así, recuerda que en Ledmon trabajamos para que tu empresa camine hacia el éxito. Y, entre otras cosas, no tienes que preocuparte por nada porque de todos estos textos legales sobre el tratamiento de datos de los clientes y comunicación, que pueden ser muy engorrosos, ¡nos encargamos nosotros!

1. Ley sobre los Derechos del Consumidor

La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, inciden en los aspectos contractuales y establecen el régimen jurídico de determinadas modalidades de contratación con los consumidores y estas otras cuestiones que repercuten directamente sobre la confianza online. Ten en cuenta, que una experiencia óptima, es decir, la percepción de haber hecho una compra segura por parte de un consumidor, aumenta la confianza online por lo que tendrás más probabilidades de que vuelva a comprarte. Entre otros asuntos, la ley recoge:

  • Los contratos celebrados a distancia.
  • Los contratos celebrados fuera de establecimiento comercial.
  • Regulación sobre garantías en la venta de bienes de consumo.
  • Regulación sobre viajes combinados.
  • Servicios postventa.
  • Responsabilidad civil: por daños causados por productos defectuosos.
  • Leyes que regulan los servicios de la sociedad de la información y el comercio electrónico.
  • Normas sobre radiodifusión televisiva…

2. ¿Qué es la LSSI?

La LSSI, es la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Incorporaal ordenamiento jurídico español la Directiva 2000/31/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo relativa a determinados aspectos de los servicios de la sociedad de la información, en particular, el comercio electrónico en el mercado europeo.

Por tanto, la LSSI es el marco jurídico que se ocupa tan sólo de aquellos aspectos que, ya sea por su novedad o por las peculiaridades que implica su ejercicio por vía electrónica, no están cubiertos por regulación sobre consumo tradicional. La LSSI ofrece la confianza necesaria a los consumidores y cubre, entre otras cosas, las siguientes acciones relacionadas directamente con la compra segura:

  • La contratación de bienes y servicios por vía electrónica.
  • El suministro de información por dicho medio. Como el que hacen los periódicos o       revistas que pueden encontrarse en la red.
  • Las actividades de intermediación relativas a:
    • provisión de acceso a la red
    • transmisión de datos por redes de telecomunicaciones
    • realización de copia temporal de las páginas de Internet solicitadas por los usuarios
    • alojamiento en los propios servidores de información, servicios o aplicaciones facilitados por otros
    • provisión de instrumentos de búsqueda o de enlaces a otros sitios de Internet
  • Cualquier otro servicio que se preste a petición individual de los usuarios, como la descarga de archivos de vídeo o audio.

3. Ley Orgánica de Protección de Datos: LOPD qué es

La protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales es un derecho fundamental protegido por el artículo 18.4 de la Constitución Española. Dispone que “la ley limitará el uso de la informática para garantizar el honor y la intimidad personal y familiar de los ciudadanos y el pleno ejercicio de sus derechos”. La nueva Ley de Protección de datos (Nueva LOPD) recoge también los derechos de los consumidores y la normativa europea recogida en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Ley de Protección de Datos Empresas (LOPD)

Las empresas tienen una responsabilidad enorme en la gestión y tratamiento de datos personales. Tanto si tu negocio es un negocio con domicilio físico como si se trata de uno gestionado a través de un dominio web, son considerados datos sensibles que deben ser protegidos. Con la salvedad de que, un ecommerce está expuesto a las condiciones intrínsecas de internet y la comunicación electrónica.

Tus clientes o usuarios tienen los siguientes derechos sobre sus datos:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad
  • Oposición

Debes tener claro que ellos son los dueños de sus datos y que el uso que hace tu empresa debe ser consentido a través de la cesión explícita, previamente informada (aviso legal web obligatorio), por parte del cliente o usuario.

Los clientes pueden realizar una reclamación en caso de que tu empresa haya incumplido la ley que, dependiendo de la gravedad, puede suponer una sanción administrativa e incluso un delito penal. Y para ejemplo, Facebook. Por eso es tan importante que cuando naveguen por la web de tu empresa o ecommerce salte el aviso legal web obligatorio, como el del uso de cookies, así como cualquier otro tipo de aviso legal web o aviso legal tienda online (como los de políticas de privacidad, garantías sobre el producto, política de devolución, información de envío, términos del servicio…)

Protección de datos empresas: debes ser cuidadoso con el tratamiento de los datos online siempre que tu negocio:

  • Tiene una base de datos de clientes
  • Se realizan pagos a través de datafono (pago telemático con tarjeta electrónica)
  • Cuenta con instrumentos de videovigilancia
  • Recibe currículums de aspirantes…

Todos ellos son ejemplos de datos personales, incluida la imagen. Es obligatorio cumplir con la LOPD, la LSSI y la RGPD. Por lo tanto: sí, tu empresa o ecommerce debe aplicar la Ley de Protección de Datos (LOPD) empresas. Aplicar en un principio la ley es sencillo. El problema viene con el mantenimiento durante el ejercicio de vuestra actividad.

La única manera de respetar y cumplir la ley es estableciendo protocolos de actuación acordes a la normativa LOPD vigente. Piensa que afecta a miles de pequeñas acciones rutinarias que se hacen a diario como la comunicación por correo electrónico o el cobro por TPV. Por eso, es fundamental que cada una de estas acciones esté integrada en procesos cuyos protocolos tengan incluidas las recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos. No es sencillo, es bastante engorroso. Nuestros clientes, cuentan con las facilidades y total tranquilidad de saber que somos nosotros quienes nos encargamos de velar por el cumplimiento de la LOPD y el RGPD.

Agencia Española de Protección de Datos

La Agencia de Protección de Datos es la autoridad pública independiente encargada de velar por la privacidad y la protección de los datos de los ciudadanos. Entre sus servicios ofrece información y protocolos de actuación para usuarios y empresas en estas áreas:

  • Internet y redes sociales
  • Reclamaciones de telecomunicaciones
  • Publicidad no deseada
  • Educación y Menores
  • Videovigilancia
  • Innovación y Tecnología
  • Violencia de género

Consumidores, LOPD, RGPD y LSSI: una estrecha relación

Mientras que la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios regula los derechos de los consumidores y las relaciones que establecen estos con las empresas y ecommerce, la Ley Organica de Protección de Datos (LOPD) y su órgano ejecutivo, la Agencia Española de Protección de Datos, determina las limitaciones en el tratamiento y uso de datos especialmente sensibles como son los personales.

Lo mismo que hace el Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD). Al ser una norma europea está por encima de la española, es decir, debe ser incorporada a la legislación nacional de los estados miembros. Tal y como ocurre en la nueva Ley de Protección de Datos (LOPD).

Por último, la LSSI española regula específicamente los servicios de información y comercio electrónico. Es decir, es una especificación más sobre cuestiones de protección de datos vinculada directamente a los ecommerce.

4. Reglamento de Protección de Datos (RGPD)

El nuevo Reglamento General de Protección de Datos a nivel europeo, (también GDPR España) entró en vigor en mayo de 2018. En España, el RGPD está integrado en el texto refundido de nuestra nueva Ley Orgánica de Protección de Datos del 6 de diciembre de 2018. La aplicación de la nueva normativa debe cumplirse también en:

  •  PyMES
  • Profesionales autónomos

Cualquier negocio que infrinja la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), podrá enfrentarse a multas de hasta 20 millones de euros.

Textos legales web que debes tener en cuenta. Y recuerda, en Ledmon nos encargamos de todo lo que tiene que ver con la gestión de la comunicación y el marketing online, por lo que, si eres cliente nuestro, no tienes que preocuparte por nada. Y si necesitas nuestros servicios, no lo dudes y contacta con nosotros, queremos conocer tu proyecto.

Aquí te dejamos una relación normativa fundamental. En los siguientes enlaces encontrarás los textos legales completos:

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