Facebook para empresas, ¿qué debes saber?

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Cuando hablamos de redes sociales una de las que predomina en el TOP 5 es Facebook y es que la red social creada por Marc Zuckerberg es la joya de la corona: cuenta con más de dos billones de usuarios activos en todo el mundo, por lo que, Facebook para empresas, es un tesoro.

Nació en 2004 y durante todos estos años no ha parado de crecer en número de usuarios. En Facebook puedes encontrar desde personas conocidas, familiares, amigos de la infancia hasta personas con gustos similares o con quien discutir sobre temas de interés general en grupos.

Estar en Facebook y conocer su funcionamiento, además de los recursos que ofrece, es uno de los pasos fundamentales para todas aquellas personas que necesiten o deseen dar un paso al frente en todo lo que tenga que ver con el marketing digital. Expandir un negocio a través de Facebook para empresas es uno de los primeros pasos.

Perfil vs Página de Facebook (para empresas)

Lo primero que debes saber para entrar a formar parte del mundo Facebook es la diferencia entre perfil personal y página de empresa.

El perfil personal es la plataforma por la que toda persona física debe entrar a Facebook. Es como una ‘ficha’ en donde añades información personal como nombre, ciudad y país en el que vives, qué estudios tienes, además de poner una foto para que re reconozcan.

Es sencillo, entras en Facebook.com y ya ves la opción de registro. Solo tendrás que añadir tu nombre, un email, una contraseña y tu fecha de nacimiento. Con eso basta. Luego podrás ir añadiendo más información para completar tu perfil.

Crear una página o perfil es sencillo

Cuando entres por primera vez la red social te recomendará amigos, ya sea por la información que has añadido o porque le has dado acceso a tu agenda telefónica, por lo que puede saber en un segundo quienes de tus contactos tienen perfil en Facebook.

La página de Facebook para empresas es totalmente diferente. Para crear una página debes tener un perfil en Facebook y  tener claro qué tipo de fanpage vas a crear. Mira las imágenes.

En la siguiente tabla podrás ver las diferencias entre perfil personal y página de empresa:

PerfilPágina
 Para uso personal (no comercial).Para uso profesional.
Los otros usuarios te agregan como amigo.Los otros usuarios hacen clic en “Me gusta”.
Cantidad de amigos limitada.Cantidad de “Me gusta” ilimitada.
Administrado por un único usuario.Administrado por múltiples usuarios.
Nivel único de administración.Distintos niveles de administración (“Editor”, “Administrador”, “Moderador”, etc).
Personalización básica (foto de perfil y de portada).Personalización avanzada (foto de perfil, portada, y plugins, por ejemplo).
Información de la persona física.Información de la persona jurídica (marca).
Pestañas especiales.
Estadísticas (Facebook Insights).
Plataforma de anuncios (Facebook Ads).

Beneficios de crear una página en Facebook para empresas

Como ya hemos comentado, esta red social nos permite la posibilidad de crear una página con la que poder conectar y visibilizar nuestros productos y servicios a las personas a las que nos dirigimos.

Vamos a ver los beneficios que aporta a una empresa la buena gestión de una página de Facebook. Si no se hace un buen uso de esta herramienta se consigue todo lo contrario.

  • Branding. Como herramienta para gestionar la marca de tu empresa y darla a conocer. A través del contenido que compartas (fotos, vídeos, textos, etc. Visibilzarás tu marca/empresa.
  • Canal de comunicación con tus clientes. Puedes comunicarte directamente con tus clientes o potenciales clientes. Bien sea a través de sus interacciones en el muro o bien a través de mensajes privados.
  • Gestionar la reputación online, atendiendo y previniendo posibles crisis. La queja o crítica de un cliente es una oportunidad para aprender y mejor. Si hace un mal comentario de tu empresa o de los servicios que le has prestado, detectándolo a tiempo, puedes darle respuesta y solucionar la incidencia. De hacerlo correctamente, es muy posible que ese comentario se convierta en uno de gratitud.
  • Generar tráfico a tu web. Actualmente las redes sociales tienen cada vez mayor importancia como fuentes generadoras de tráfico a tu sitio web. Publica un enlace a tu e-commerce o blog y verás como se produce un aumento de visitas.
  • Comunicación personalizada. Te permite segmentar el mensaje según al público al que te quieras dirigir. De esta forma, obtendrás mejor respuesta. Si tu mensaje va dirigido a mujeres de menos de 30 años, antes de publicarlo, define con la opción de segmentar el post de forma que sólo lo vean los fans que responden a este perfil. De esta forma tu comunicación será mucho más eficaz.
  • Conocer y fidelizar a tus clientes. Es una herramienta que te ayudará a saber qué les gusta  y qué no, a explicarles filosofía de negocio y a ganarte su confianza, y por tanto, mejorar en tus servicios y ofertas.
  • Cercanía emocional. Si consigues conectar con tus clientes, mejorará la percepción que tengan de tu empresa y/o marca. Eso sí, cercanía emocional no es publicar fotos de gatitos, es publicar contenido con el que se identifiquen, que les genere engagement.
  • Comunicarte con potenciales clientes. Gracias a la viralidad que favorece la red social, tu mensaje alcanzará a potenciales clientes. También, mediante una campaña de publicidad en Facebook Ads puedes dar a conocer tu modelo de negocio con el objetivo de atraer nuevos clientes.

Gestionar correctamente una página de empresa puede parecer fácil a priori, pero es un arduo trabajo de publicar contenido, contestar mensajes, atender críticas y analizar las estadísticas que te ofrece Facebook para obtener datos de cuáles son las publicaciones que más gustan y cuáles son las que menos para usarla a tu favor.

En Ledmon nos encanta todo esto de gestionar redes sociales por lo que, si te interesa que nos ocupemos por ti de tu página de Facebook, además de otras redes sociales, no dudes en  contactarnos.

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5 acciones que le dan alergia a un Community Manager

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Durante la primavera, y aún en el verano, somos muchos los que sufrimos de las incómodas y tan molestas alergias. Pero existen muchas profesiones en las que hay que convivir con estas molestias permanentemente al verse forzados a realizar tareas que no son parte de su trabajo, como les sucede a los community manager. Vamos a ver qué le da alergia a un community manager.

La figura del community manager, o CM, es una pieza clave en la estrategia de comunicación digital en una empresa. Es la voz de la compañía en el submundo online y el encargado de gestionar la imagen de marca en las redes sociales. 

¿Qué le da alergia a un community manager?

Su papel fundamentalmente se basa en construir y moderar comunidades, así como conectar e interactuar con clientes (y público objetivo) de una marca.

Pero la proliferación de perfiles digitales ha propiciado que se den confusiones sobre las funciones que uno u otro profesional debe realizar. Por eso muchas veces se le asignan al CM funciones que suelen corresponder, por ejemplo al Social Media Manager. 

Dicho esto y aunque los community manager son una pieza clave para lograr que un Plan de Marketing Digital se lleve a cabo con éxito, no son los responsables de:

¿Hacer o editar diseños un CM?

Esta es una de las primeras acciones que le da alergia a un community manager. Es recomendable que este profesional pueda apoyarse en un diseñador que le ayude a crear el contenido gráfico que distribuirá por las redes sociales.

Eso sí, para publicaciones no demasiado relevantes, existen opciones como los bancos de imágenes o vídeos gratuitos y herramientas como Canva, que pueden ser usadas sin tener conocimientos de diseño.

Desarrollar un sitio web no es trabajo para el CM

El desarrollador web es el encargado de construir sitios web y, habitualmente, cuenta con conocimientos sobre cómo funcionan los códigos y las aplicaciones para hacer una web óptimizada.

Por su parte, un community manager puede tener la capacidad para usar herramientas de gestión web, pero no para encargarse, por ejemplo, de crear o arreglar problemas en una web.

Dejar esta tarea en manos de un CM solo conseguirá que invierta menos tiempo en lo que debe hacer: gestionar su comunidad digital.

Segmentar a la audiencia

El CM debe construir y gestionar una comunidad y aplicar las tácticas necesarias para causar reacciones e interacciones positivas en las redes sociales.

El área de marketing es quien debe realizar el Plan de Social Media e indicar a qué tipo de audiencia deben llegar las acciones digitales. Estas si que son tarea del community manager, con las que tendrá que conseguir los objetivos marcados en el Plan de Social Media.

Resolver una crisis de marca 

Las redes sociales, y lo que pasa en ellas, son responsabilidad del community manager, por lo que identificar una crisis e intentar moderarla si que es de su competencia. Pero no le corresponde resolverla.

El CM debe ser parte del equipo de contención de la crisis, pero el que lleve el liderazgo para resolverla debe ser una persona que represente a la empresa más formalmente. Todo eso debe plantearse en el manual de crisis, que debe estar elaborado con anterioridad a que suceda y en el que se establecen las pautas para solucionarla.

Definir el tono y el estilo de comunicación

El tono y el estilo con el que se asocia a la marca debe plasmarse en el Plan de Social Media (tarea que le corresponde al Social Media Manager). 

El community manager usará esos criterios establecidos tanto en la web como en las diferentes redes sociales para que el estilo de las publicaciones formen una imagen coherente de la marca en la mente de los consumidores.

En Ledmon tenemos los antihistamínimos perfectos para minimizar las posibles causas que pueden darle alergia a tu CM comentadas anteriormente. Con nuestros servicios de desarrollo web, diseño e imagen tu community manager trabajará con una salud de hierro. Escríbenos.

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10 apps para editar fotos en tu móvil como un profesional

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La vieja frase de que una imagen vale más que mil palabras sigue estando muy vigente en nuestro día a día. Y es que las fotos siguen siendo una manera efectiva de captar la atención de nuestros seguidores o potenciales clientes, además de que aporta calidad y valor añadido a las publicaciones.  Es por esto que necesitas tener imágenes de buena calidad y por eso también hemos escrito este artículo con 10 apps para editar fotos.

Seguro que muchas veces no dispones de tiempo para sentarte frente a un ordenador o tampoco tienes un presupuesto tan abultado como para pagarle a un diseñador profesional que se encargue de tus imágenes.

¿Ya usas apps para editar fotos gratis?

Si has decidido encargarte tú mismo de hacer retoques, mejorar o hacer más atractivas tus fotos, desde Ledmon te vamos a echar una mano.  Hemos seleccionamos 10 apps gratis para editar fotos desde tu smartphone, tanto si eres usuario de Android o de Apple, las cuales podrás descargar desde el Play Store de Google o la App Store de Apple.

Con estos programas que te compartimos podrás agregar efectos o mejorar la calidad de tus fotografías, según tu necesidad, y conseguir imágenes increíbles que capten la atención de tu público  

Te vamos a mostrar 10 apps para editar fotos ¡gratis!

Te sugerimos que las pruebes todas para que luego elijas una o dos y puedas dominarlas a la perfección y sacarles un mejor provecho.  

Aquí está nuestro resumen de las 10 mejores apps gratis para editar fotos disponibles en 2020:

1. Snapseed

snapseed 
edición de imágenes

Recomendado para: edición avanzada de fotos en un dispositivo móvil. 

Este editor gratuito de Google permite obtener resultados tan profesionales que compite con los editores más potentes de versión escritorio. 

De las apps para editar fotos, esta trae una serie de filtros predefinidos que pueden ser editados e incluso creados desde cero.  Además incluye todas las herramientas estándar para recortar, enderezar, crear marcos, insertar texto, corregir perspectivas, aplicar doble exposición, cambiar tamaños, entre otros.  

El editor permite guardar tu historial de edición para poder hacer cambios en tus ediciones anteriores. 

2. VSCO

VSCO 
editor de imágenes

Recomendado para: colocar filtros. 

Este editor integra una cámara con herramientas de edición. Además, brinda una serie de filtros sutiles que dan a las fotos la apariencia de haber sido tomadas con una cámara analógica.

Por supuesto, también incluye todas las herramientas de edición básicas como ajustes, recortes, marcos y viñetas. Igualmente permite ajustar la exposición, el contraste, la temperatura o los tonos de piel. Desde VSCO se pueden compartir las creaciones con nuestro público con otras redes sociales.

3. Adobe Photoshop Express

Adobe Photoshop Express
editor de fotografías

Recomendado para: edición en general. 

Adobe Photoshop Express incorpora las mejores herramientas de Photoshop y las condensa en una app móvil. Antes de utilizar este editor, tienes que registrarte para conseguir una cuenta gratuita de Adobe ID. 

Aunque ofrece muchas funciones avanzadas, sigue siendo fácil de usar en un móvil y tiene todas las herramientas que puedas necesitar como: corrección de ojos rojos, brillo, recorte, contraste, filtros, bordes, etc. 

La mejor característica de esta aplicación es su selección de filtros inteligentes con los que se pueden corregir problemas comunes como el color y la exposición. Una vez tengas editada tu foto, guárdala en tu dispositivo o bien compártela en otras aplicaciones.

4. Foodie

app foodie para fotografías

Recomendado para: realizar fotos de comida a otro nivel. 

¿Tienes un negocio vinculado a la restauración? Con Foodie podrás editar fotos, al estilo de Instagram, salvo que sus 30 filtros y funciones están orientados a la comida. 

Con esta herramienta podrás alinear la imagen perfecta desde una vista superior y hacer que los colores resalten. 

En pocas palabras: si tomas fotografías de alimentos, necesitas esta aplicación gratuita para editar fotos. 

5. Adobe Photoshop Lightroom CC 

 Adobe Photoshop Lightroom CC versión móvil 
editor de imágenes

Recomendado para: quienes desean hacer ajustes rápidos y profesionales.

Con esta versión de la app se puede acceder a herramientas profesionales desde el móvil e incluso trabajar con archivos RAW.  

En su lugar, se centra en proporcionar un conjunto de herramientas de ajuste de alta calidad presentadas como simples controles deslizantes. Estos te permiten ajustar la luz, el detalle, el color, la distorsión y el grano de la foto.

Vamos con otras 5 apps para editar fotos

6. Layout

Layout editor collage

Recomendado para: crear collages de fotos. 

Esta herramienta oficial de Instagram es una de las apps para editar fotos que te permite crear con facilidad y rapidez composiciones (collages) para compartir con tus seguidores en redes sociales.

La aplicación permite seleccionar fotos y crear composiciones cuadradas con hasta 9 imágenes.

7. Afterlight

Afterlight editor para retocar imágenes

Recomendado para: mejorar detalles. 

Dispone de 15 herramientas para retocar imágenes y mejorar los detalles de la fotografía e incorpora tres clase de filtros: originales, creados por usuarios de Instagram y los de temporada. 

A esto se añaden las más de 60 texturas, diferentes marcos para cada foto, y opciones de recorte y transformación. Entre los los ajustes destacan los cambios de luz, la exposición doble y el añadir textos o stickers.

8. Adobe Photoshop Fix

Adobe Photoshop Fix
edición de fotos

Recomendado para: retocar y remover objetos de las fotos.

Si solo tienes que hacer correcciones y retoques puntuales, te resultarás de más ayuda la propia app general de Photoshop.

Es una buena opción para utilizar en los primeros pasos de la edición de fotos, antes de hacer ajustes de luz o color.

9. Adobe Spark Post

Recomendado para: crear historias gráficas.

Elige una foto, añade texto y aplica filtros de diseño o animaciones para que tu imagen destaque inmediatamente.

Spark Post incluye una gran colección de plantillas, aunque existe la posibilidad de iniciar un proyecto nuevo con el que trabajar en cualquier tipo de publicación que tengas en mente.

Una vez terminado tu proyecto, Spark te permite guardar la imagen o publicarla directamente en las redes sociales.

10. Polarr

Polarr 
editor de imágenes

Recomendado para: aplicar filtros.

La última de la lista de las 10 mejores apps para editar fotos es esta aplicación que incluye todas las herramientas de edición básicas, además de una buena cantidad de filtros. Es muy similar a VSCO, pero mucho menos utilizada, por lo que sus filtros, de buena calidad y de estilos diferentes marcarán la diferencia.

Además, cuenta con versión escritorio, igualmente gratuita.

¿Cuál de las apps para editar fotos que te hemos presentado te gusta más?

¿Te ha gustado este artículo? Aprovecha estas sugerencias de aplicaciones fotográficas y transforma tus proyectos en verdaderas obras de arte con las que destacar entre la competencia.

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Geolocalización o cómo poner tu negocio en el mapa

geolocalización

Desde hace algunos años escuchamos, continuamente, hablar de la necesidad de aparecer en los primeros puestos de los buscadores y de estar presentes en las redes sociales para ser encontrados. Pero, ¿le damos esa misma importancia a otra tendencia como es la geolocalización

¿Qué es la geolocalización y para qué sirve?

Que nuestros negocios aparezcan en el mapa es, hoy en día, una de las mejores formas para que nos encuentren, y en esto entra en juego la geolocalización.

Esta estrategia de marketing digital nos permite aparecer en las búsquedas online que realizan nuestros clientes potenciales y, además, nos da la oportunidad de ofrecerles contenidos de interés, personalizados según su ubicación.

La importancia de la geolocalización radica en la forma en la que los usuarios realizan actualmente sus búsquedas. Y es que cuándo estamos buscando una tienda, un local o una calle, ¿a qué recurrimos?, pues cada vez más a nuestro smartphone

Los buscadores, como Google, ofrecen en sus resultados de búsqueda aquellas opciones más próximas a la ubicación del usuario. Es allí donde la geolocalización entra de lleno, y es en esos mapas en los que debe aparecer nuestra empresa si queremos aumentar nuestra visibilidad y así estar en el lugar adecuado en el momento oportuno.

Recurrir a la geolocalización para impulsar nuestra empresa, aumentar la visibilidad y mejorar las relaciones con los clientes actuales y los que lo pueden llegar a serlo, es una gran opción. 

Cómo geolocalizar tu empresa con Google My Business

Para gestionar la visibilidad, a través de la ubicación, es básico que los negocios locales aparezcan en las búsquedas, y para eso es importante aprovechar la herramienta gratuita de Google: Google My Business. Esta funcionalidad permite incluir información sobre nuestro negocio tal como el teléfono, la página web, el horario y, por supuesto, la geolocalización.

Los datos incluidos en Google My Business se mostrarán en los resultados de Google cada vez que un usuario haga una búsqueda y salga nuestro negocio en las listas de resultados.

Ventajas de utilizar Google My Business

Crear una ficha en este servicio de Google puede ayudar a un negocio o empresa a:

  • Aumentar la visibilidad en las búsquedas de Google y mejorar el posicionamiento.
  • Reforzar la geolocalización del negocio, puesto que este aparecerá ubicado en Google Maps.
  • Impulsar que los clientes potenciales se acerquen al negocio ya que podrán conocer datos básicos de contacto de nuestra empresa.
  • Reforzar y mejorar nuestra presencia digital, gracias a las reseñas, fotos e información que se detallan en la ficha.
  • Comunicar, de forma fácil e inmediata, actualizaciones sobre nuestro local.

¿Quieres que tu negocio no sea invisible cuando buscan los servicios que ofreces?  Contacta con nosotros, podemos ayudarte con tu estrategia de marketing digital, a mejorar tu posicionamiento y la visibilidad online de tu comercio para que seas la primera opción de tus clientes.

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La nueva interfaz de Youtube para escritorio

Youtube portada cinta blog

La nueva interfaz de YouTube ha sido rediseñada para ofrecer una mejor accesibilidad y usabilidad a los usuarios. Las mejoras implementadas buscan facilitar el acceso a nuevos contenidos y creadores en las temáticas que más les interesan.

Adiós, interfaz clásica de escritorio YouTube

En 2017, Youtube lanzó la versión Material Design, con un diseño minimalista basada en objetos para todos los productos de Google. La nueva versión busca ir un paso más allá para facilitar al usuario la selección de contenidos de su interés.

Hasta ahora, existía la opción de seguir utilizando la versión clásica de YouTube en el escritorio. El problema era que le faltaban muchas de las nuevas características y mejoras de diseño incorporadas en los últimos 3 años. Es por ello que, recientemente han decido prescindir de la versión clásica.

Pagina de inicio de youtube

Bienvenida, nueva interfaz de youtube para escritorio

El nuevo diseño de la página es más limpio

  • Para ello, han eliminado algunos bloques de contenido, aunque todavía existen las filas temáticas de vídeos. En su lugar resalta los propios videos, sus títulos y el avatar de sus creadores.
    • Títulos más largos.
    • Miniaturas más completas y con mayor resolución, que ofrecen, a simple vista, información más clara sobre el vídeo.
    • Iconos de los canales debajo de cada video para que sea más fácil reconocer los contenidos y creadores que más te gustan.

La nueva interfaz de YouTube incorpora un botón de menú de “tres puntos”, debajo de las miniaturas de los videos.

Con esta mejora será más fácil agregar videos a listas de reproducción, compartirlos a través de otras plataformas, denunciar un contenido o señalar que no es de tu interés. Como novedad, también incorpora los siguientes botones:

  • Añadir a la cola: que permite seleccionar un vídeo desde la previsualización o unos cuantos vídeos para verlos sucesivamente, sin interrumpir el vídeo que estás viendo.
  • Guardar para ver más tarde: los vídeos que se añaden a la cola no se guardan al cerrar la sesión, pero pueden almacenarse en la lista de reproducción «Ver más tarde».
  • No recomendarme este canal: para pedirle a YouTube que deje de sugerirnos vídeos de algunos canales y dejar de ver las recomendaciones de vídeos de ese canal en la página de inicio.

Además, YouTube ha implementado una serie de mejoras en otras secciones:

  • Reproductor de video con íconos de control más grandes para mejorar su visualización y uso.
  • Nuevos gestos para cambiar a pantalla completa (deslizar hacia arriba) o al mini reproductor (deslizar hacia abajo).
  • Listas de producción más fáciles de organizar utilizando las opciones de ‘mover hacia arriba’ o ‘mover hacia abajo’.
  • Historial de reproducción con una separación por fechas más clara, para poder encontrar el contenido más fácilmente.
  • En la App se ha incorporado la pestaña “Explorar” para reemplazar a la de “Tendencias”, y pronto se incorporará en la nueva interfaz de YouTube para escritorio y tablet una nueva funcionalidad que permitirá elegir los temas favoritos para personalizar la página de inicio con contenido que consideres relevante.
tendencias

Otros enlaces de interés:

Ventajas de un ecommerce en el comercio local

Portada Ecommerce

Las ventajas de un ecommerce en el comercio local son, sin duda alguna, algo que no podemos pasar por alto.

Con la llegada del comercio online, el comercio tradicional se ha visto amenazado; pero esto no quiere decir que el comercio local esté abocado a desaparecer, ni mucho menos. La tienda física sigue siendo el canal preferido del consumidor, aunque las compras online aumentan día a día.

El comercio de proximidad ofrece un trato más cercano. Conoce las necesidades de sus clientes y les proporciona productos de calidad con características únicas por su procedencia, elaboración, edición limitada, calidad…

La tendencia es la omnicanalidad, es decir, estar presente tanto en medios online como offline. La clave está en conjugar todo lo bueno del comercio de proximidad, con las estrategias, ventajas y soluciones tecnológicas que ofrece una plataforma de venta online.

15 Ventajas de un ecommerce

¿Qué ventajas nos ofrece un ecommerce?

  1. Es la forma más sencilla y económica de abrir un negocio.
  2. Reducimos gastos de actividad: podemos prescindir de costosas instalaciones. Además, generalmente el número de personal necesario es mucho menor.
  3. Deslocalización: nos permite trabajar desde cualquier sitio con conexión a internet.
  4. Llegamos a más clientes: porque en internet no hay barreras físicas. Lo que se traduce en un aumento de las ventas.
  5. Mejora de la imagen: nos permite consolidar la imagen de nuestra empresa y dar un mayor valor a nuestra marca.
  6. Flexibilidad horaria: la red está siempre activa, con un ecommerce podemos distribuir nuestro tiempo como mejor nos venga.
  7. Conciliación: al gestionar nuestra tienda desde cualquier dispositivo con conexión a internet, podemos estar en casa vigilando que los niños hagan los deberes, cuidando a una persona dependiente o usando el tiempo que antes tardábamos en desplazarnos al trabajo en nosotros mismos.
  8. Análisis en tiempo real: con una estructura de venta online podemos medir y analizar todo lo que afecta a nuestro negocio en tiempo real. Esto nos permite tomar decisiones forma rápida y eficaz y ahorrar tiempo y dinero.
  9. Negocio resiliente: la digitalización nos aporta una mayor capacidad de adaptación a los cambios que un negocio tradicional.

¿Qué ventajas ofrece un ecommerce a nuestros clientes?

  1. Libertad horaria para comprar: el cliente puede hacer sus compras cualquier día del año durante las 24 horas del día, desde cualquier parte del mundo.
  2. Es fácil: comprar a través de un ecommerce es fácil porque tienen páginas especialmente creadas para que navegar por ellas sea sencillo. Son intuitivas y directas.
  3. Amplia variedad de formas de pago: transferencia bancaria, pago con tarjeta, pay-pal… De esta forma, nuestro cliente escoge la que mejor se adapta a sus necesidades.
  4. Recibe los productos en la dirección que prefiere: ya sea en la comodidad de su casa o en su oficina. Quitándose las complicaciones de compatibilizar sus horarios con los nuestros.
  5. Puede comparar: cada vez son más las empresas que gestionan su actividad comercial como ecommerce. Nuestro cliente estará más satisfecho con su compra teniendo la tranquilidad de que es la mejor decisión.
  6. Comodidad: puede adquirir lo que se necesita sin tener que desplazarse, ni arreglarse para salir… como sí ocurre con las compras en los establecimientos tradicionales.

Como ves, las ventajas de un ecommerce en el comercio local son enormes. Pero para que tu negocio funcione debes tener en cuenta la importancia de una buena comunicación y una estrategia de marketing debidamente planificada

Cómo implantar un ecommerce en el negocio local para que tenga éxito

Para que nuestro negocio llegue a tener éxito en el mercado actual, lo primero que necesita es ser visible para un consumidor interconectado, que debe elegir qué opción es la idónea para cubrir sus necesidades. ¿Pero cómo competir y lograr diferenciarse de la competencia?

La comunicación y las acciones de marketing deben ir dirigidas a aumentar la visibilidad de nuestro negocio, a transmitir una imagen del mismo que inspire confianza y que se fije en el recuerdo.

Si lo logramos, podremos ampliar nuestro rango de acción y atraer a más clientes y con ello, aumentar las ventas y mejorar la imagen de nuestra marca.

No se trata de lanzar mensajes comerciales sin ton ni son, o de bombardear a nuestro público objetivo. De este modo, lo que conseguiremos será el efecto contrario del deseado.

Se trata de atraer a nuevos clientes y usuarios y crear un vínculo con ellos. Para ello, debemos proporcionarles artículos de su interés, mostrar cercanía, escucharles y crear una relación de confianza. Hacer que interactúen y se involucren con nuestra marca. Que conozcan los beneficios de formar parte de nuestra comunidad.

El objetivo es que, cuando nuestros potenciales clientes busquen una solución a sus problemas entre un amplio abanico de posibilidades, nos elijan a nosotros por el valor y la confianza que aporta nuestra marca.

Además de una buena comunicación, de las campañas de marketing de contenidos o campañas de publicidad online y la presencia en redes sociales; también es fundamental que prestemos atención a determinados elementos técnicos como la velocidad y usabilidad del sitio web; la seguridad, escalabilidad, estabilidad y soporte de la plataforma.

Puede que, por desconocimiento, nos asuste dar el paso; pero debemos convertir nuestras debilidades en fortalezas. Gracias a la integración de las ventajas de un ecommerce en el comercio local, podremos incrementa las ventas exponencialmente, de forma sencilla y a bajo coste.

Da un paso adelante y súmate a la transformación digital.

Enlaces:

Las 15 mejores aplicaciones gratuitas para realizar Videollamadas

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La videollamada es un formato de comunicación online cada vez más popular; y en este difícil momento en el que nos encontramos, se ha convertido en un gran aliado para hacer más llevadera la cuarentena.

Por otro lado, a pesar de que cada vez es más habitual el uso de este tipo de comunicación en las grandes empresas; es muy probable que a muchas pymes y autónomos esta forma de trabajo les haya pillado por sorpresa.

Afortunadamente, existen varias aplicaciones que pueden ayudarte a mantener el contacto con amigos y familiares, teletrabajar y celebrar reuniones de empresa o tratar con clientes y proveedores. ¿Pero cuál es la mejor? ¿Dónde puedo descargarla? ¿Cuánto me va a costar? ¿Es segura?…

Son muchas las preguntas que puedes plantearte. Tantas como aplicaciones existen en el mercado.

Hemos recopilado, analizado y seleccionado las mejores aplicaciones para hacer videollamadas gratis desde móvil, tablet, pc y web; para que puedas elegir la que más se adapta a tus necesidades y puedas comunicarte con tus amigos, familiares o compañeros de trabajo sin ningún problema.

Familia realizando una videoconferencia

Si todavía no sabes cuál utilizar, o no estás contento con el funcionamiento de la que usas:

En Ledmon, te echamos una mano.

1. Skype. La aplicación de videollamadas por excelencia

Icono de la app de videollamadas Skype

Skype es la aplicación de videollamadas por excelencia, tanto en el plano laboral como personal. Motivo por el cual cuenta con nada más y nada menos que con 600 millones de usuarios.

Permite realizar llamadas de audio de hasta 25 personas y videollamadas tanto individuales como grupales de hasta 10 personas de forma simultánea(en la versión gratuita), con altos estándares de calidad, tanto en vídeo como en audio.

Este servicio multiplataforma (Teléfono, Escritorio, Tablet, Web, Alexa, Xbox) además ofrece un gran número de herramientas, como: mensajes inteligentes, compartir pantalla, grabación de llamadas, subtítulos, compartir ubicación, enviar archivos de hasta 300 MB solo con arrastrarlos a la pantalla, traductor en tiempo real…

También ofrece una serie de servicios de pago y diferentes planes adaptados a tus necesidades empresariales.

Puedes registrarte utilizando un número de teléfono o una cuenta de Microsoft (Outlook o Hotmail) para utilizar la aplicación; y podrás utilizar la misma cuenta para todas las aplicaciones de Microsoft, OneDrive o Xbox.

skype.com

2. Hangouts. La mejor aplicación de videollamadas para las pymes

Icono de la app de videollamadas Hangouts

Hangouts surgió como un intento de Google para competir contra WhatsApp, pero no tuvo tanto éxito como ésta. No obstante, de un tiempo a esta parte, ha conseguido sobresalir como una de las mejores aplicaciones para realizar reuniones de pequeñas y medianas empresas, gracias a una notoria mejoría en la calidad de imagen y de sonido.

Además, el hecho de que muchos tengamos una cuenta de Google, facilita mucho las cosas, ya que, por defecto, ya tendrás una cuenta de Hangouts sin necesidad de registrarte en ningún sitio.

Tiene versión web y móvil, desde las que realizar videollamadas grupales de hasta 10 personas en su versión convencional y de 25 en la versión empresarial.

Esta aplicación destaca también porque ofrece la posibilidad de mandar SMS a los contactos en caso de que no tengas conexión de Internet; así como otras características como la de compartir pantalla, o la reproducción instantánea de conferencias en vídeo.

hangouts.google.com

3. Zoom. La aplicación de moda para para teletrabajar o dar clases particulares

Icono de la app de videoconferencia Zoom

Aunque esta aplicación era menos conocida que las anteriores, el número de usuarios se ha disparado en estos últimos meses, pasando de 10 a 200 millones de usuarios diarios.

La característica más reseñable, y la que la ha convertido en una excelente aplicación para teletrabajar o dar clases particulares, es la posibilidad de realizar videollamadas de hasta 100 personas; así como grabarlas para su posterior descarga. Aunque están limitadas a 40 minutos en su versión gratuita.

Esta aplicación se puede usar en versión web o móvil, y ofrece la posibilidad de unirse desde una línea telefónica en versión de voz, cambiar de fondo o el uso compartido de escritorio y aplicaciones.

No obstante, parece que todo lo que sube, también baja; pues en los últimos días ha sido objeto de numerosos escándalos.

El problema no solo radica en la falta de implantación de medidas de seguridad para hacer que las llamadas sean más rápidas, sino también en la falta de seguridad en lo relativo a la protección de los datos de los usuarios:

  • Instalación de Scripts sin el consentimiento del usuario.
  • Envío de datos a Facebook para la integración de anuncios, sin avisar de ello en las políticas de privacidad.
  • Videollamadas no cifradas de extremo a extremo, como sí anunciaba.
  • Contraseñas expuestas.
  • Permisión de grabación de la llamada, sin necesidad de que los participantes den su permiso explícito.

De esta forma, miles de clases online, reuniones de trabajo, o conversaciones íntimas han quedado expuestas y accesibles a cualquiera con una simple búsqueda en la web. Por lo que, en estos momentos, no parece ser una opción a recomendar.

zoom.us

4. WhatsApp. La aplicación idónea para utilizar con amigos y familiares

Icono de la app de videollamadas Whatsapp

WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería instantánea más utilizadas del mundo, y está claro que en España tiene muy pocos rivales.

A pesar de ser una aplicación multiplataforma, solopermite realizar videoconferencias desde su versión móvil, y las videollamadas grupales están limitadas a un número de 4 personas.

En cuanto a la calidad de las llamadas, no es que sea de lo mejor que puedas encontrar. No obstante, como casi todo el mundo tiene WhatsApp y es una de las más fáciles de usar (basta con pulsar el botón de la cámara o el “+” para añadir participantes), es la aplicación idónea para utilizar entre amigos y familiares.

whatsApp.com

5. FaceTime. La favorita de los amantes de Apple

Icono de la app de videollamadas Facetime

FaceTime es la aplicacióndesarrollada por y para usuarios de Apple. La aplicación ya viene pre-instalada y lista para ser usada; por lo que solo se necesita introducir el ID de Apple y se conecta a través de la lista de contactos.

Permite realizar llamadas de audio y videollamadas tanto individuales como grupales de hasta 32 personas; además, ofrece otras características, como el uso de la doble cámara o la posibilidad de que las llamadas suenen simultáneamente en todos los dispositivos.

En resumen, aun siendo la favorita de los amantes de la marca, esta aplicación queda bastante limitada al estar restringida a sistemas operativos de Apple. Además, la calidad de las llamadas tampoco es reseñable.

6. Facebook Messenger. La recién actualizada aplicación para los 2.500 millones de usuarios de Facebook

Icono de la app de videollamadas Messenger

Facebook acaba de lanzar una versión de escritorio para Windows 10 y macOS, que amplía a estas plataformas la posibilidad de realizar llamadas de voz y videollamadas tanto individuales como grupales, sin límite de participantes. Hasta la fecha, las videollamadas estaban limitadas a las versiones web y móvil y permitían hasta 50 personas, aunque sólo 6 podían retransmitir al mismo tiempo con su cámara.

También te permite transferir archivos o enviar mensajes, gifs, activar modo oscuro… incluso incorpora algunos juegos y minijuegos.

Las videollamadas son muy fáciles de hacer (basta con darle a un botón, si ya estás hablando con alguien a través del Messenger), lo malo es que si no tienes cuenta en Facebook tendrás que crearte una.

messenger.com

7. Google Duo. La evolución de Hangouts para desbancar a Skype

Icono de la app de videollamadas Google Duo

Esta aplicación se ha actualizado para competir frente al éxito reciente de Zoom, y ha incorporado un sistema basado en el aprendizaje automático para mejorar la calidad de transmisión de las llamadas y volver a los primeros puestos.

También ha ampliado el número de participantes en videollamadas grupales a 12 personas, tanto desde su versión web, como desde la app móvil.

Tiene un funcionamiento intuitivo y muy sencillo, ya que la aplicación identifica automáticamente quiénes de tus contactos la han instalado. Además, incorpora una serie de funcionalidades como el “modo de poca luz” o la función “Knock Knock”, que permite una vista previa de la persona que está llamando antes de contestar.

La aplicación está cifrada de extremo a extremo y optimizada para redes móviles con bajo ancho de banda.

duo.google.com

8. Instagram. Videollamadas para instagramers

Icono de la app de videollamadas Instagram

Instagram es una red social orientada a la imagen, y como tal, tampoco ha tardado mucho en incorporar la posibilidad de realizar videoconferencias.

Sin embargo, a pesar de ser una aplicación multiplataforma, solo permite realizar videollamadas grupales de hasta 4 personas desde la app móvil.

El modo de iniciar la videollamada es un poco diferente a las anteriores: debes crear un grupo de varias personas desde el apartado “Direct” de la aplicación y luego llamar.

instagram.com

9. Snapchat. Para forofos de los filtros.

Icono de la app de filtros Snapchat

La red social Snapchat también permite realizar videollamadas de hasta 16 personas, en las que, además podrás utilizar sus famosos filtros.

Para ello, debes crear un grupo de chat y seleccionar a los contactos que quieras que participen, pero al igual que en Instagram, sólo puedes usarla a través de la app móvil. Los videochats se pueden minimizar mientras sigues usando la red social.

También puedes utilizar Snap Camera con otras aplicaciones de videollamadas e incorporar, de esta forma, sus filtros.

snapchat.com

10. Houseparty. La mejor acogida entre los grupos de amigos

Icono de la app de juegos online Houseparty

Houseparty es sin duda una de las aplicaciones que más ha crecido en este último mes y la que mejor acogida está teniendo entre los grupos de amigos.

Esta aplicación multiplataforma permite enviar mensajes y realizar videollamadas de hasta 8 personas; pero la principal ventaja es que incorpora diferentes juegos online, aunque están en inglés.

En cuanto al registro en la aplicación: puedes decidir si quieres añadir el teléfono, permitir que la aplicación acceda a tus datos o que se conecte con Facebook.

houseparty.com

11. Discord. La aplicación de referencia para los gamers

Icono de la app de gamers Discord

Discord es la aplicación de referencia para el mundo del gamer. Es gratuita y muy versátil, con muchos trucos y funciones; por eso ha entrado con fuerza en el mercado.

Desde sus versiones de escritorio y móvil, permite crear servidores con diferentes canales en los que chatear, añadir complementos, bots, compartir tu pantalla para que todos vean lo que estás haciendo, etc. Además, también permite hacer videollamadas grupales para hasta 50 usuarios.

discordapp.com

12. Jitsi. La aplicación de videollamadas de código abierto

Icono de la app de videollamadas Jitsi

Es una aplicación multiplataforma de código abierto, que te permitirá realizar múltiples configuraciones en cuanto a seguridad o resolución, pudiendo ponerla en HD o en calidades inferiores para no consumir tantos datos.

Al igual que en otras aplicaciones, puedes mandar mensajes de texto o hacer llamadas de voz o videollamadas; con la diferencia de que aquí no tienes límite de usuarios; por lo que pueden participar tantas personas como permita el ancho de banda del servidor.

Puedes elegir entre descargar un servidor desde la web de Jitsi para usarlo en tu ordenador o acceder a las salas de su servidor. Incluso puedes integrarla con Slack.

Su interfaz no es tan atractiva como la de otras aplicaciones, pero su uso es muy simple: solo tienes que entrar en la web o app, e ingresar un tema para tu conversación (para crearla) o unirte a una existente, sin necesidad de registrarte. Además, incorpora alguna que otra función como compartir pantalla o un chat lateral.

jitsi.org

13. ooVoo. Una opción más para realizar videollamadas

Icono de la app de videollamadas Oovoo

Es una buena opción para el uso personal. Su interfaz es muy fácil de usar, incluso para usuarios poco experimentados, y ofrece una buena calidad de imagen y audio.

Esta aplicación, disponible en versión móvil y de escritorio, permite enviar mensajes de voz y vídeo, realizar llamadas telefónicas y videollamadas de hasta 8 participantes simultáneos.

Simplemente tendrás que descargar la aplicación y acceder por medio de un usuario con contraseña. Una vez que estés dentro, puedes conectar con otros perfiles de usuarios o enviar invitaciones a tus contactos para que se registren.

oovoo.com

14. Viber. Videollamadas individuales en alta definición

Icono de la app de videollamadas Viber

Pese a no ser tan famosa como las anteriores, Viber funciona perfectamente, y ofrece una de las mejores calidades de imagen y audio.

Esta aplicación permite enviar mensajes de voz y vídeo, realizar llamadas telefónicas y videollamadas en alta definición; sin embargo, no admite videollamadas grupales.

También ofrece otra serie de funcionalidades, como la posibilidad de enviar archivos, emojis, gifs, stickers o crear notas.

Además, todos los mensajes y llamadas están cifrados de extremo a extremo e incorpora la opción de crear un chat secreto en la versión móvil.

viber.

15. WeChat. La principal red social china

Icono de la app de red social Wechat

WeChat es la principal red social de China. Es algo así como una mezcla entre Whatsapp, Facebook, Skype, Tinder, Slack y Paypal.

Cuenta con una tienda de miniaplicaciones que permiten acceder a videojuegos, pagar facturas, acceder a entidades bancarias…

Desde esta red social puedes enviar mensajes de texto y voz, stickers, compartir fotos y vídeos, realizar llamadas y videollamadas, tanto individuales como grupales; con la característica de que solo permite hablar de uno en uno.

Como características singulares, podemos mencionar las funciones como un buscador de “Personas cercanas”, “radar de amigos” o “mensaje en una botella”

Puedes registrarte con tu móvil o con tu cuenta de Facebook.

Sin embargo, la aplicación está sujeta a la débil protección de datos china y la seguridad tampoco destaca, ya que solo cifra el historial de los mensajes.

wechat.com