Aniversario de Twitter

aniversario de Twitter

Aunque se suele decir que el aniversario de Twitter es en marzo, fecha de su creación, no debemos olvidar la fecha de su lanzamiento, el 15 de julio del año 2006. Y es que desde esta fecha esta red sociales nos ha dejado buenos, y malos, momentos. La ‘maldita hemeroteca’ siempre está al acecho

Inicios hasta el aniversario de Twitter actual

Twitter fue creado en parte por ex-trabajadores de Google como Evan Williams, Biz Stone y Jack Dorsey, el actual dirigente de la compañía. Para la creación de la red social se inspiraron en lo que por aquel entonces estaba en boga, que era enviar SMS. Por eso trasladaron a web este concepto de mensajes con un límite de caracteres pero que, en lugar de enviarse de forma privada, se subían a un tablón público.

En un principio, su nombre fue Twttr y su color corporativo no era el azul que todos conocemos, sino verde. Este nombre se eligió para hacer referencia al pío de un pájaro, que en inglés se dice “tweet”.

En marzo de 2006 ya contaban con una versión de pruebas. El primer tuit fue publicado el 21 de marzo por @jack, que decía “ajustando mi twttr”.

El 15 de julio se convierte en el día oficial del lanzamiento de esta red social, por eso queremos celebrar el aniversario de Twitter en esta fecha, en la que podemos enviar SMS públicos con un máximo de 140 caracteres. Aunque no sería hasta 3 años después, en 2009, cuando tendríamos su versión en español, además de en otros idiomas como francés, italiano y alemán.

Evolución de la red social

Desde 2006 Twitter ha sufrido numerosos cambios hasta llegar a ser la red social que conocemos hoy en día. También ha aumentado en número de usuarios a niveles que eran inimaginables al principio.

Vamos a ver algunos de los hitos que marcaron un antes y un después:

A partir de 2008 aparece el botón para responder directamente desde un tuit y también aparecen los Trending Topic o TT, su forma abreviada. Un Trending Topic o Tendencia es una palabra o frase que se encuentra entre las más repetidas en una red social en un momento concreto. Este término fue acuñado en twitter, quien muestra las 10 más relevantes en su página de inicio a nivel global o local, a elección del usuario. Los TT locales no aparecerían hasta 2010.

En marzo de 2009 se publica el tuit número 1.000 millones. Además, su imagen cambia y es aquí cuando empieza a llamarse Twitter y a asociarse su imagen con la de un pájaro.

En octubre de este mismo año alcanza los 5.000 millones de tuits, teniendo más crecimiento este año que en los tres anteriores. En noviembre se añade la opción de dar RT de forma directa y la posibilidad de subir fotos con un servicio externo como TwitPic o TweetPhoto.

Alcanza la media de 50 millones de tuits diarios en 2010

En 2011 la red social se integra con el sistema operativo iOS5, lo que quiere decir que puede empezar a utilizarse en iPhone y próximamente en el resto de dispositivos móviles.

En el año 2012 Twitter compra Vine antes de su salida al público y lo lanza al año siguiente. Esta era una red social de vídeos con una duración de 7 segundos, tiempo que se ampliaría hasta 140 segundos en el año 2016. Esta red social fue muy exitosa al principio, pero que finalmente cerró a principios de 2017, provocando una migración de sus usuarios a Youtube.

En 2015 Twitter ya llega a más de cien países, pero al mismo tiempo pierde dos millones de usuarios, con la consecuente bajada de ingresos. Esto lleva a la red social de microblogging a reinventarse. Este mismo año incluye la aplicación Periscope, que sirve para transmitir eventos en tiempo real. Esta función ya existía en Youtube, con Youtube Live y después aparecería también en Facebook con Facebook Live y en Instagram con sus directos en stories.

Este mismo año incluye también la opción de realizar encuestas y los mensajes privados grupales.

A principios de 2016 tenemos la novedad de un botón en el que se pueden buscar y compartir GIFs animados en los tuits. Opción que pudimos ver después en Whatsapp, en Facebook y en las Historias de Instagram.

En 2020 han añadido la posibilidad de enviar tuits de voz, pareciéndose a los mensajes de audio de whatsApp

Actualidad de la red social

A día de hoy, Twitter es una compañía que factura 2.500 millones de dólares al año y que cuenta con 340 millones de usuarios. A excepción de los países en los que no existe por motivos de censura, Twitter llega a todo el mundo, siendo Países Bajos, Japón, Brasil, Indonesia y Venezuela los países en los que ha conseguido una mayor penetración, por este orden.

Esta red social se convirtió en la favorita de figuras mediáticas de todo tipo para comunicarse con sus seguidores. Parte de su atractivo reside en su capacidad de brindar información en tiempo real. El usuario con más seguidores en Twitter es el ex-presidente de Estados Unidos, Barack Obama. Le siguen Katy Perry, Justin Bieber, Rihanna y Taylor Swift. Esta es una de las pocas redes sociales en las que hay un político en los primeros puestos, ya que suelen estar ocupados por deportistas, cantantes u otras estrellas.

En publicidad

Twitter ha evolucionado hasta estos días convirtiéndose en el medio de comunicación oficial de las marcas. En el aniversario de Twitter tenemos que recordar que esta res social es el lugar principal que se utiliza para dar anuncios y comunicados tanto de empresas como de figuras públicas.

En sus inicios, Twitter crea un servicio de publicidad gratuito. Apenas contaba con usuarios, por lo que esto se hizo a la espera de conseguir un mayor crecimiento.

En 2010 se crea promoted tweets (tuits promocionados) y también los Trending Topic Promocionados. Así aparece el servicio de Twitter Ads, que mide métricas y comportamientos de seguidores con Twitter Analytics. Twitter Ads establece los pagos por interacción (CPE). Los tuits promocionados tienen un mayor alcance y permiten la segmentación para llegar a los usuarios que sean el público objetivo de la marca. Además, también existen diferentes tipos de campaña que se dividen según los objetivos que la marca haya señalado para dicha campaña.

También existe la opción de las Twitter Cards. Esto son cajas de contenido multimedia y personalizables mediante código html. Estas enlazan a la web y pueden incluir todo tipo de información sobre la marca, como imágenes del producto, precio…

Futuro de la red social

A pesar de las voces que pronostican su desaparición, Twitter sigue siendo la red social que más se utiliza para estar al día de lo que ocurre en el mundo. Además, se mantiene como la novena red social por número de usuarios en el mundo y la cuarta en España, por detrás de Facebook, YouTube e Instagram y donde, además, la mitad de los usuarios de redes sociales tienen una cuenta en Twitter.

Qué ocurrirá, es difícil saberlo, pero por el momento no parece que esta red social que en 2020 cumple catorce años vaya a desaparecer en un futuro cercano. Seguiremos celebrando el aniversario de Twitter.

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Por qué mi empresa debe usar redes sociales

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Hoy en día usar redes sociales parece que es una acción estandarizada. Vemos como nuestras amistades y familiares suben fotos de sus vacaciones, comidas en restaurantes, tomándose una cerveza o cóctel con amigos, pero los profesionales del sector trabajamos con mucha pasión para posicionar a marcas y crear una comunidad a través de ellas.

La creación de estas herramientas ha supuesto un antes y un después para empresas y marcas, un cambio de paradigma en el planteamiento de su estrategia de márquetin y comunicación. Ya no solo vale aparecer en los lineales de venta y contratar publicidad en medios tradicionales como prensa escrita, televisión o vallas publicitarias. Ahora hay que estar también en Instagram, Facebook, Twitter y, si cabe la posibilidad, hasta en aquellas más recientes como Twitch, Tik Tok o Byte.

Usamos redes sociales una media de 1 hora y 20 minutos al día

No cabe duda de que estamos en una revolución para usuarios y marcas. Lo más impactante es que cada vez dedicamos más tiempo a usarlas. Según el Estudio de Redes Sociales 2020 elaborado por Elogia para IAB Spain, pasamos de una media de 55 minutos de promedio en 2019 a 1 hora y 20 minutos en 2020. El confinamiento ha aumentado nuestro consumo de redes (todos hemos visto familiares en TikTok).

El estudio de Elogia para IAB Spain nos revela tres datos interesantes de importancia para las marcas de cara al trato a darle a sus clientes. Primeramente destacar el uso que le dan los usuarios a las redes sociales: un 81% para entretener, un 77%  para interactuar y un 66% para informarse. También de cara a la creación de contenido, el 65% ha dicho que prefieren contenido duradero, más que el efímero.

Aunque parece que esto ya está en nuestro ADN, que todo el mundo las conoce y la mayor parte de la población las usa, aún tenemos que explicar a clientes nuevos los beneficios de usar redes sociales y la importancia de establecer una estrategia eficaz. Por eso, vamos aprovechar el día de hoy para resumir este tema y dar nuestra opinión en base a nuestra experiencia sobre aquellos puntos importantes y por los que, como empresa, debes usar redes sociales.

Usar redes sociales para comunicarte con tu clientela

A día de hoy no existe un canal más efectivo para estar en contacto con tu cliente. Piensa en que, si vendes productos o servicios, estas herramientas te darán la posibilidad de transmitir tus valores, responder dudas, tramitar o resolver quejas y, lo más importante, generar un vínculo que perdurará en el tiempo.

Las redes sociales te ayudarán en tres puntos: Atraer hacia tu negocio/producto, informarle de lo maravilloso que es (y convencerle para que compre y fidelizarlo.

Obtener feedback a través de redes sociales:

Esta es una de las funciones más importantes y, a nivel de marca, más interesante. Tener la posibilidad de conocer la opinión directa e inmediata de clientes es un arma potente que no se debe desaprovechar.

Podemos obtener diferentes tipos de feedback:

  • La opinión sobre nuestros productos o servicios después de conocerlos es valioso tanto para aquellas personas que están buscando tu producto y leyendo opiniones como para aquellas que pertenecen a la comunidad de quien te deja la crítica, ya que te conocerán de manera indirecta.
  • La opinión sobre los contenidos que compartes en tus redes sociales a través de la interacción que obtienes. Esto te permitirá saber si gusta o no para poder orientar tus publicaciones y mejorar la interacción con ellos. No olvides que, al final, se trata de que tus contenidos sean del gusto de quien te sigue.

Esto de las métricas y datos  es un tema que a los profesionales del sector nos interesa y nos apasiona, para mejoras las posibilidades de cada empresa. No te preocupes, en Ledmon contratando la gestión de redes sociales también nos encargamos de analizar los datos y ofrecerte un resumen mensual de cómo ha ido cada acción llevada a cabo. Déjalo todo en nuestras manos.

El mejor escaparate para tu marca

Piensa en el escaparate más bonito que hayas visto y analiza qué es lo que más te ha gustado de él y en todos los elementos que contenía. Ahora piensa en el escaparate más feo y qué había en él para que te causase rechazo. Estas mismas sensaciones las tienen los clientes con los ‘escaparates virtuales’, ya sea tu web o tus redes sociales.

Una marca que cuida su escaparate en redes atraerá a más clientela y será capaz de persuadirlo, retenerlo y, por consiguiente, vender más. Piensa que todo entra por los ojos.

Te animamos a que hagas la prueba. Entra en el Instagram de alguna de las marcas que conozcas de sectores como el retail, alimentación y bebidas, motor… y verás que tan pronto como veas sus imágenes no podrás resistirte a clicar en una de ellas y después en otra, y otra hasta que te das de cuenta que ya has visto diez fotos y vídeos, o más.

Ahora haz otra prueba, entra en el Instagram de otra marca que se te venga a la cabeza y mira cómo trabaja la composición de contenidos que comparten: fíjate en las imágenes, colores, formas, etc. Ese escaparate virtual es trabajo de análisis, estrategia y programación.

No hay otro canal mejor para visibilizar tu marca, sobre todo a nivel coste.

Aunque tengas que contratar a un profesional de redes sociales, te sale mucho más barato que pagar una campaña en medios tradicionales. Piensa en el coste de crear un spot para tele o una cuña de radio, incluso el precio de crear y poner un anuncio en prensa. Esto no significa que debas cambiar uno por otro. Al contrario. Debes invertir siempre que puedas en ambas acciones. Pero las redes sociales son una herramienta a tu alcance que, contratando el servicio de su gestión a empresas especializadas como Ledmon, obtendrás un beneficio.

Usar redes sociales: una acción a largo plazo

Aunque parezca simple esto de triunfar u obtener beneficios al usar redes sociales, no es algo que consigas de la noche a la mañana. Requiere de un trabajo minucioso pensado a medio/largo plazo.

Abrir una cuenta en Facebook o Instagram es fácil, lo difícil es su gestión y, sobre todo, de manera eficiente: publicar de manera programada, planificada, con una estrategia clara y orientada a perseguir los objetivos marcados. No es algo que solo sepamos hacer en Ledmon, existen muchas empresas con profesionales cualificados que conocen las redes sociales, cómo funcionan y están al día de todo lo que sucede.

Lo importante que debes saber que es ni tu hijo, prima o sobrino pueden gestionar las redes sociales de tu empresa (a no ser que sean profesionales), y que el retorno de la inversión que haces no es a corto plazo, sino a medio-largo. Hay que ir sembrando la semilla para recoger el fruto, e ir regando día tras día para que sea una buena cosecha.

Si acabas de aterrizar en redes sociales o necesitas saber cómo trabajar con ellas, en próximos artículos veremos de qué pueden ayudarte cada una de ellas y cuáles son más efectivas dependiendo de los objetivos que busques. Sigue con atención nuestro blog y nuestras redes sociales, por supuesto.

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Lo mejor de Colombia entra por aquí (Tu Café): El cliente es el 90% del éxito de una campaña

Valla Tu Café Vilagarcía

El pasado mes de diciembre, la campaña que preparamos para Tu Café, la empresa tostadora y comercializadora de café de Marcos Ramos en Vilagarcía de Arousa llegó a alcanzar a más de 5 millones de usuarios en redes sociales haciéndose viral en pocas horas y consiguiendo superar todas las expectativas del cliente.

El briefing

La empresa nos pidió un mensaje para su valla publicitaria, una valla con la que ya contaba y en la que había mantenido una creatividad “agresiva” (Podemos verla a continuación) y que tenía la necesidad de cambiar. Su principal petición era que fuese una creatividad rompedora, que no dejase indiferente y que consiguiese impacto.

Valla Tu Café Cápsulas

Se propusieron 4 alternativas, 3 de ellas con un carácter más descriptivo y una cuarta “de máximos” con la que estábamos convencidos de que se iba a conseguir un impacto pero que era una apuesta arriesgada que dependía únicamente de la voluntad del cliente. El claim era totalmente descriptivo del producto y pretendía visibilizar que el mejor café colombiano es importado en España por Tu Café, en Vilagarcía.

La empresa rápidamente entendió el mensaje y aceptó la propuesta con la voluntad de impactar de forma local y que se hablase del producto y de la campaña a nivel de Vilagarcía.

La valla publicitaria se cambió el viernes 15 de diciembre sobre las 15h.

El impacto de la campaña

A las 17:32, se publica el primer tuit por parte de la cuenta @servosGaliza, y es a partir de ese momento cuando empieza a viralizarse la imagen de la valla sin necesidad de realizar ninguna publicación propia.

Publicación Tu Café Vilagarcía - Servos Galiza

El impacto aproximado a través de Twitter ha sido de 5 millones de impactos, mientras que en Facebook ha sido de cerca de 1 millón de impactos a través de las diferentes noticias en medios de comunicación y cuentas relacionadas que le han dado difusión. Cuentas como la del famoso Youtuber Wismichu, con más de dos millones y medio de seguidores, compartieron la campaña:

Wismichu Tu Café Vilagarcía

A continuación repasamos algunos de los medios y cuentas en redes sociales que se han hecho eco de la campaña:

Y así una larga lista donde, por otro lado, las publicaciones recibieron un gran número de comentarios. Durante esas fechas, Google muestra el interés suscitado a través de Google Trends por la búsqueda del claim de la campaña «Lo mejor de Colombia entra por aquí»:

Google Trends Tu Café

A nivel global, la campaña ha tenido un 95% de reacciones positivas y, como ya se contemplaba, un 5% de reacciones negativas, en su mayoría fuera del target de cliente objetivo al que se dirigía.

¿Los resultados para el cliente? Un aumento considerable en las ventas, en especial del café promocionado, el colombiano de la región de Huila, nuevas solicitudes de comercialización por parte de productores, etc…

Pero como en toda campaña, la apuesta por esta creatividad por parte del cliente ha sido la razón de su éxito.

Si tu negocio o empresa necesita darse a conocer, una ayuda para conseguir tus objetivos o cualquier aspecto relacionado con el Marketing y la Publicidad, contacta con nosotros a través de info@ledmon.com o en el 986 854 874. ¡No te podemos asegurar el mismo impacto pero haremos todo lo posible!

Próxima parada Pontevedra

Tu Café abrirá en los próximos días su nuevo Corner en Pontevedra. ¿Te lo vas a perder? Mantente atento al Facebook de Tu Café y entérate antes que nadie de que lo mejor de colombia también entra por aquí.