Lecciones de marketing que ha dejado Steve Jobs

Lecciones de marketing que nos ha dejado Steve Jobs

Es bien sabido que Steve Jobs ha sido una de las mentes más brillantes de los siglos XX y XXI. A día de hoy todos conocemos la marca Apple e identificamos sus productos con gran rapidez y facilidad. Pero, ¿cómo un proyecto que nació entre dos amigos de Silicon Valley pudo llegar a ser lo que es hoy en día? ¿Cómo se plantea el marketing de Apple? Para entender por qué ha triunfado la maraca tanto, tenemos que conocer las lecciones de marketing que nos dejó Steve Jobs.

1. ¿Qué vendes? ¿Qué y cómo vender? Clave en las lecciones de marketing de Steve Jobs

Hoy en día no solo importa el producto que vendes, las características que tiene y su calidad. También cobra importancia todos aquellos valores intrínsecos que hacen que tu marca esté posicionada en la mente del consumidor o cliente. Se trata de vender sueños y experiencia, no solo un producto.

Para que esto sea posible es necesario ser innovador, diseñar el producto pensando más allá. ¿Qué transmitirá al consumidor? ¿Cómo percibirán el producto? 

Como dijo Steve Jobs, “Ser el hombre más rico del cementerio no me importa. Ir a la cama por la noche diciendo que hemos hecho algo maravilloso, eso es lo que me importa». Es por ello que hay que crear una cultura de la innovación, característica clave del marketing de Apple.

“La innovación es lo que distingue a un líder de un seguidor.”

2. ¿Conoces el valor que tiene una imagen?

Seguro que la expresión “una imagen vale más que mil palabras” la has escuchado millones de veces a lo largo de tu vida. En marketing, lo visual tiene más peso de lo que se creía antiguamente, siendo quizá la parte más importante de una marca. Actualmente estamos expuestos a tanta información que nuestro cerebro tiende a recordar pequeños pedazos de todo lo que vemos. 

Según Jobs, “Es un mundo complicado y ruidoso. Y no vamos a tener la oportunidad de que la gente recuerde mucho sobre nosotros”. Por esta razón es necesario darle más importancia a la simplicidad y más valor a lo visual.

“Enfoque y simplicidad: esas han sido mis mantras.

Lo simple puede ser más difícil que lo complejo. Tienes que trabajar duro para aclarar tus ideas para hacer que lo que pienses sea simple.

Pero, al final, vale la pena porque una vez lo tienes, puedes mover montañas.

(Entrevista para la revista BUSINESS WEEK, 1998)

3. ¿Cuánto tiempo tienes? Otra de las lecciones de Steve Jobs que tenemos que aprender

Siguiendo la visión del CEO de Apple con respecto al tempus fugit, hay que centrarse en el día a día y en hacer las cosas rápidamente. Es sabido que no se trata solo de hacerlo rápido, sino que también es importante hacerlo bien. 

El tiempo siempre es limitado y por ello es importante realizar buenos planes de marketing y trabajar rápidamente para realizar cambios duraderos, todo ello para poder convertirse en un líder de la industria, no en un seguidor. 

“Recordar que vas a morir, es la mejor manera que conozco para no pensar que tienes algo que perder. Ya estás desnudo. No hay ninguna razón para no seguir a tu corazón.” 

4. Cuanto más abarcas, mejor. ¿Cuánto más mejor?

Una de las lecciones de marketing más importantes que nos dejó Steve Jobs es la importancia que se le tiene que dar a todo aquello que estemos haciendo. Por eso es necesario que se le dedique el tiempo necesario a cada cosa, de tal modo que toda nuestra creatividad y productividad se centre en esa acción. 

Hay que centrarse en una cosa a la vez, y para ello, es importante saber decir “no” a miles de cosas. Para Jobs, esta es una de las claves del éxito de Apple.

“Hay que decir “no” a mil cosas para estar seguro de que no te estás equivocando o que intentas abarcar demasiado.”

5. ¿Qué pasa si no obtienes resultados?

Si algo hemos aprendido de Steve Jobs y de su visión del marketing es que hay que amar lo que haces, pero para ello es necesario encontrar lo que amas. Para él, la única manera de realizar un buen trabajo era amarlo.

Quizá la mejor lección que nos dejó fue que hay que aprender del fracaso, porque hasta él mismo fracasó en su momento, pero aquello terminó por impulsar a Apple a lo más alto. 

«No podemos tener éxito sin fracasar, pero lo más importante es que tenemos que ser lo suficientemente valientes a pesar de nuestros miedos»

A día de hoy todas estas lecciones están presentes en el día a día de Ledmon, implementadas en nuestro método de trabajo. Y tú, ¿Qué opinas de las lecciones de marketing que ha dejado Steve Jobs?

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Cómo personalizar emails para tener el control

como personalizar emails: firma, imágenes, programación, etc

Lo primero que tienes que saber es que a la hora de personalizar tus emails tienes muchas más opciones si trabajas desde un programa de gestión de correo electrónico. El acceso a través de las diferentes opciones de correo web suelen ofrecer servicios más sencillos. Pero, por suerte, cada vez es más común encontrar aplicaciones que permiten gestionar todo el correo. ¡Y desde cualquier parte! En general, todo lo que vamos a abordar son cambios que pueden realizarse en cualquier email, sea cual sea el sistema de acceso al correo electrónico. Cómo personalizar emails.

cómo personalizar emails

¿Qué diferencia hay entre el email y gestor de email?

Para muchos hablar de email o gestor de email es hablar de lo mismo, pero se trata de cosas distintas.

El email es una dirección electrónica. Una cuenta a la que las personas pueden dirigirse, como una dirección postal, para enviar un mensaje por internet. Este correo electrónico cuenta con tres partes: el usario/nombre, la @ y el dominio del correo.

Sin embargo, el gestor de email o cliente de correo, es una herramienta para acceder a nuestra cuenta de correo electrónico y gestionarlo. Es común que permitan gestionar varias cuentas diferentes de email desde el mismo cliente.

Acceso remoto pero con limitaciones

Por último, hay aplicaciones web con las que se puede acceder al email (como gmail), que permiten entrar en nuestro email desde cualquier parte. A diferencia del cliente de correo, que está descargado en un ordenador concreto.

Otra diferencia entre ellos, radica en las acciones que permiten. Aunque hay aplicaciones con las que gestionar completamente el correo, lo habitual es que las aplicaciones estén limitadas a acciones básicas de gestión como: leer, escribir y enviar correos. Sin posibilidad de hacer personalizaciones muy sibaritas.

Cómo personalizar emails: haz que hable de ti

Sin duda, facilitar lo máximo posible la comprensión del mensaje que hemos enviado, es un éxito en comunicación. Dentro de todas las opciones sobre cómo personalizar emails, configurar una estética que responda a nuestra imagen corporativa, marca personal o contenido que estamos tratando… Ayuda mucho a la hora de diferenciarnos. Y facilita la comprensión lectora.

Aunque el abanico de posibilidades depende del gestor de correo o el correo web, estas son algunas de las personalizaciones básicas que se pueden realizar de forma común en todos ellos:

  • Fuentes
  • Colores
  • Efectos
  • Temas
cómo poner la firma en correo electrónico

Una firma para cada una de tus versiones

Una misma dirección de correo electrónico puede servir para comunicarnos con nuestros amigos, posibles clientes… O con los miembros del equipo de investigación universitario donde acabamos de meternos. Porque el ser humano es diverso en sí mismo, lo suyo es que tu cuenta de correo sea lo más parecida a ti.

Por eso, puedes crear distintas firmas según la versión de ti que necesites ofrecer. En ellas indicas de forma diferenciada datos personales como: tu nombre, cargo o área, teléfonos diferenciados…

Estas firmas se quedan guardadas bajo un título y puedes añadirlas con un solo “click al finalizar el email que acabas de escribir. Porque no hay nada como personalizar emails reforzando nuestra marca personal.

No pierdas tiempo… ¡Usa plantillas!

Hay tareas que son repetitivas, que ejecutadas de forma individual, multiplican el esfuerzo y el tiempo necesarios para desempeñarlas. Por eso, encontrar un método que nos ayude a llevarlas a cabo lo más rápido posible es una ventaja considerable.

¿Cómo personalizar emails para trabajar más rápido? A través de la creación de plantillas. Se trata de modelos de correo predefinidos y guardados, para evitar tener que redactarlos desde cero cada vez que lo necesitamos.

Hacer plantillas de email es fácil

  • Escribir un nuevo correo con los colores, fuentes y efectos que queramos. Solo que en lugar de enviarlo, lo guardaremos como plantilla.
  • Además, se puede titular en función del contenido o destinatarios a los que va dirigido.
  • De esta forma, puedes agilizar las tareas de comunicación. Al mismo tiempo que te aseguras de que el email contiene toda la información, es correcta y está presentada tal y como quieres.
ahorrar tiempo usando plantillas de correo

¿No estás disponible? Crea una respuesta automática

Una de las funciones más útiles y que mejor te hacen quedar, es la configuración de una respuesta automática. Cómo personalizar emails va mucho más allá de la apariencia de nuestro mensaje. Si estás de viaje, enferm@ o desconectad@ unos días. Puedes hacérselo saber a las personas que se pongan en contacto contigo cuando tú no estés.

¿Qué debe contener un mensaje automático?

  • Se trata de programar un mensaje corto en el que explicas que no estás disponible en estos momentos.
  • Si quieres, también puedes exponer los motivos, pero no es necesario.
  • Lo que sí es recomendable es que añadas, siempre que sea posible, otro email de contacto (de un compañer@ de trabajo o un asistente) a donde puedan recurrir las personas que tengan urgencia por ser atendidos.
  • Puedes elegir el periodo en el que va a estar activa la respuesta automática. O marcar el inicio y deshabilitarlo cuando vuelvas de forma manual.
  • Y normalmente, también puedes marcar si va a ser enviado a todo el mundo o solo a tus contactos.
programar el envío de emails te da libertad

Programa los envíos y olvídate

Haz que tus emails lleguen cuando tú quieres sin necesidad de tener que conectarte para escribir y realizar el envío en ese mismo momento. De todas las funciones sobre cómo personalizar emails, esta es una de las más prácticas. Porque te permite trabajar a tu ritmo.

Ganarás libertad e irás reduciendo tu lista de tareas pendientes. Además de evitar descuidos propios de las prisas en esos momentos en los que estamos pendientes de muchas cosas.

Señala el grado de importancia del email

Facilita la gestión del tiempo del receptor del correo electrónico, porque puede saber de un solo vistazo, si la información que contiene es prioritaria. Es decir, si debe actuarse de inmediato. O puede ponerse con ello más tarde.

Varía entre: importancia alta, normal o baja

Top Secret: La confidencialidad en tus emails

Si hay una opción importante cuando valoramos cómo personalizar emails para que respondan a nuestras necesidades. La confidencialidad ocupa un lugar prioritario. Se trata de proteger el contenido del email que estamos enviando. De tal manera que las personas que lo reciban no puedan disponer libremente ni del contenido del mensaje, ni del propio email.

Con ello, se garantiza cierto grado de privacidad y seguridad respecto a información o datos que se consideran sensibles. Y para los que queremos un acceso restringido solo a las personas seleccionadas. Quedan inhabilitadas las funciones de:

  • Reenviar
  • Imprimir
  • Copiar
  • Descargar
organizar contactos en el correo electrónico

Los contactos, bien ordenados

El listín telefónico electrónico o libreta de direcciones no es solo un recopilatorio de datos personales. Es un archivo de datos de tus contactos. Y cuanto mejor ordenado esté. Más partido le sacarás.

1. Porque puedes registrar en la libreta de direcciones otros datos de la persona a la que pertenece esa cuenta de correo electrónico. Como nombre y apellidos, teléfono, empresa y cargo que desempeña. E, incluso, un segundo email, por ejemplo, el personal.

2. Al tener los contactos bien ordenados puedes evitar errores al realizar los envíos. Como equivocarte de destinatario u olvidarte de algún miembro de un equipo de trabajo. Además de hacer envíos a grupos.

3. Y por último, porque una libreta de direcciones ordenada ahorra mucho tiempo a la hora de gestionar nuestra comunicación a través del email. Y combinado con el uso de plantillas, se puede hablar de la ¡optimización del tiempo con mayúsculas!

Actualiza los datos de personas que te interesan

Como personalizar emails es una labor que requiere algo de dedicación.  Lo mejor que podemos hacer, es que todo ese esfuerzo obtenga una rentabilidad. Especialmente cuando hablamos de nuestra dirección de correo profesional.

Y para conseguirlo, puede ayudarte mucho mantener actualizada la base de datos que te ofrece tu “listín electrónico”. Así, podrás establecer una red de contactos fuerte.

Recuerda que muchas aplicaciones utilizan el email para localizar y sugerir personas que pueden ser de nuestro interés en redes sociales de todo tipo. Por eso, es importante que aproveches las facilidades que te ofrece actualizar los datos del directorio.

programar acuse de recibo email

Cómo personalizar emails para controlar el envío: Acuse de recibo

A veces necesitamos estar seguros de que la información que se transmite a través de un correo electrónico ha llegado a su destino. Como ocurre con el correo postal, existe la posibilidad de hacer un seguimiento de nuestro mensaje a través de un “acuse de recibo electrónico”.

Señalando esta opción, cuando el email ha sido recibido correctamente, se genera una respuesta automática en forma de aviso. Asimismo, es posible configurar este acuse de recibo para confirmar la lectura del email.

Escribir sin faltas de ortografía, calve para mantener nuestra fiabilidad

Cuando hablamos sobre cómo personalizar emails es fácil pensar en la estética del correo que vamos a enviar. Y olvidar cuestiones como la ortografía. Algo tan importante como el propio contendido del mensaje.

Puesto que no hay nada más contundente para hacernos perder la credibilidad de lo que hablamos y dañar nuestra imagen o la de nuestra empresa, que un texto con faltas de ortografía o una gramática descuidada.

Sinónimos y corrector internacional

Dependiendo de nuestro gestor de correo o aplicación web, nos dará unas opciones u otras. Pero es común que nos ofrezca la posibilidad de corregir nuestro texto e, incluso, de ofrecernos sinónimos para evitar repeticiones.

Además, los hay que permiten realizar correcciones en otros idiomas. Lo que ofrece grandes ventajas para quienes necesitan comunicarse en lenguas diferentes a la materna, algo muy habitual en el ámbito laboral.

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