SEO y SEM: ¿Qué son y para qué sirven?

¿qué es el SEO y el SEM?

¿Necesitas que te encuentren? Si tienes una empresa o has iniciado un proyecto y necesitas que te vean, te sigan o te compren… ¡Es hora de invertir tiempo y trabajo en hacer buen marketing digital! Lo bueno de todo es que la red nos abre un mundo infinito de posibilidades de negocio. Lo malo, que es un océano tan grande que si queremos que te localicen es necesario trabajárselo. Porque sí, debes caer del guindo. No basta con ser buen@ en lo tuyo. Hay que mojarse para pescar. SEO y SEM: ¿Qué son y para qué sirven?

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¿Qué es SEO?

Search Engine Optimization o simplemente SEO, quiere decir básicamente optimizar nuestro contenido digital para que sea localizable en los motores de búsqueda. Es decir, que las personas que estén buscando información, productos o servicios como los que yo ofrezco, me encuentren.

En términos generales, tienes más opciones de venta cuantas más entrevistas conciertes. En internet esto se traduce en: cuantas más visitas reciba tu web, más posibilidades de venta tienes.

Además de eso, también intervienen otras cuestiones de marketing online que nos ayudan a tener una mejor conversión. Es decir, ayudan a sacar el máximo rendimiento a las visitas que recibe nuestra web.

¿Para qué sirve el SEO?

Usando técnicas de SEO trabajas sobre los resultados orgánicos de los motores de búsqueda. O lo que es lo mismo, conseguir que las personas que queremos que visiten nuestra web o entren en nuestro perfil en redes sociales, lo hagan de forma natural.

  • Sin hacer publicidad
  • Ni pagar por tener un espacio más visible en internet

Esto es posible porque con SEO trabajas teniendo en cuenta los algoritmos que fijan los buscadores, como Google. Son las “reglas” del juego que establece para ordenar el espacio virtual que ofrece su ventana. Estas reglas son cambiantes. Y es importante conocerlas siempre para saber cómo debemos continuar la partida sin quedarnos atrás.

El valor de las visitas naturales

Vamos a poner un ejemplo tangible para entenderlo. Si tienes una frutería y quieres que la gente se desplace hasta tu local para comprarte a ti los productos de la huerta. Aunque tengas los mejores, sean ecológicos y los hayas plantado tú mism@ siguiendo los consejos de tus abuelos. Necesitas que la gente sepa dónde estás para poder comparte. Ubicar tu negocio en la Plaza Mayor de tu ciudad es un valor seguro. Pero no siempre es posible.

Ahora imagina que tu negocio pudiera cambiar de sitio físicamente en función de los puntos que consigues en una partida de Kodama. Tienes que plantear una buena estrategia para conseguir la máxima puntuación en cada jugada.

Y eso requiere:

  • Combinar acciones entorno a las pautas que imponen las cartas que rigen la estación del año (algoritmo del buscador).
  • Con las cartas de rama de los árboles, que determinan las condiciones del momento (qué busca la gente, palabras clave…)
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SEO y SEM: Tráfico de calidad en tu web

Para conseguir tráfico de calidad en tu página mediante SEO debes conocer el algoritmo y hacer tu estrategia a través de un plan de marketing digital. Para ganar puntos virtuales frente a Google, que posicionen mejor tu web. Es un trabajo a largo plazo que exige mucha dedicación y constancia. Pero en términos económicos, sale a coste cero.

El objetivo es estar entre las primeras páginas sugeridas por el buscador. Es decir, “situarnos en la Plaza Mayor”. Porque de ese modo:

  • Estás a mano
  • Eres fiable
  • Y recibirás visitas de forma natural

Un usuario con intenciones

Una visita natural tiene más opciones de venta porque el usuario es proactivo. Busca información y entra en tu página. Es decir, tiene interés en lo que ofreces. Esto es fruto de un buen trabajo de SEO, intenso y coordinado. Que responde a lo que el posible consumidor demanda.

Pero hay otra manera de generar tráfico de calidad un poco más rápido: combinando acciones SEO y SEM. Primero con inversión en publicidad online. Y después, con el duro y apasionante trabajo a largo plazo de SEO.

¿Por qué es importante trabajar el SEO?

Porque ayuda a que las páginas que más nos interesan de nuestros sitio web sean indexadas por los buscadores de internet. Google o Bing, tienen unos robots (Google boots o arañas) que se encargan de rastrear los sitios web que operan en la red. Son como sabuesos con inteligencia artificial. Y localizan y analizan las página en busca de las “mejores” (las que cumplen con todos los requisitos establecidos) merecedoras de ser incluidas en su índice de resultados de búsqueda (SERP).

¿En qué se fijan los robots?

En las URL que contiene tu web. Como si al meter un concepto (palabra clave) en el buscador abrieras un gran fichero ordenado en el que en las primeras posiciones están colocados los espacios web con los contenidos mejor valorados por el responsable del archivo.

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Tipos de SEO

Cuando hablamos de utilizar SEO y SEM para posicionarnos, debemos entender que engloban una cantidad enorme de tareas para optimizar nuestra web. Respecto a SEO podemos encontrar dos modelos:

  1. SEO on Page
  2. SEO off Page

¿En qué consiste hacer SEO on Page?

Optimizar nuestra página web. Es decir, convertirla en un sitio cómodo, agradable, rápido y con contenido actualizado y fiable.

Piensa en términos de usuario: que te hagan la vida fácil, conquista a cualquiera. Pues debes pensar en Google de la misma manera. Y para responder a sus expectativas hay que trabajar para optimizar elementos fundamentales.

Qué puedo optimizar en mi sitio web para conquistar a Google

1. Velocidad de carga de nuestras páginas

Tanto para acceder como para explorar en ellas:

2. Ofrecer lo que buscan los usuarios en Google

El análisis y selección previos de las palabras clave ayuda a saber qué quieren los usuarios y cómo dárselo. Dar lo que se pide suma puntos gratuitamente y los atrae hacia tu web.

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  • Debes mantener tu sitio actualizado con contenidos nuevos, son fundamentales para generar más tráfico.
  • Las imágenes también ayudan a posicionar las páginas a través de los buscadores. Ten en cuenta las palabras clave en ellas también.
  • Truco de experto: añade tags de geolocalización a tus imágenes en la web.

3. Trabajar la usabilidad web

  • Una estructura clara, ordenada y jerarquizada.
  • Diseño limpio que ayude al usuario a interactuar con la web.
  • Adaptar nuestra página para navegar desde cualquier dispositivo.
  • Las cosas sencillas: invertir en mejorar la experiencia de usuario baja la tasa de rebote y fideliza visitas para el futuro…

SEO off Page: cuando los otros te aupan

No depende de tu página web directamente. Hace referencia a la red que se teje entre páginas web a través de los enlaces que insertamos. Se llama estrategia de link building. Lo ideal para nuestro proyecto es que otra web incluya un enlace que redireccione a sus usuarios a nuestro espacio (backlink).

  • Esto es siempre bueno, pero es algo excelente si las páginas que nos incluyen entre sus enlaces son especializadas o tienen notoriedad. Aporta tráfico cualificado y ayuda a que los buscadores nos consideren relevantes (domain rank).
  • Aumenta nuestra fiabilidad, porque otros nos acreditan. No solo nos citan, sino que al incluir un enlace a nuestra página invitan a sus usuarios a navegar por ella como si fueran anfitriones. Esto nos dota de autoridad (domain authority).

¿SEM te suena a chino?

SEO y SEM, son dos partes de una misma estrategia de marketing online. Si el SEO es la optimización de la página para los motores de búsqueda de forma gratuita. El SEM o Search Engine Marketing, trabaja la optimización mediante la publicidad.

Se trata de dirigir la atención hacia nuestra web para generar tráfico cualificado y segmentado. Y se hace mediante anuncios pagados en los buscadores como Google. Estos anuncios responden también a palabras clave. Preferiblemente aquellas que hagan referencia a una “intención de hacer algo” por parte del usuario del buscador. Esa intención debe ir acorde con lo que ofrecemos: comprar tomates ecológicos, localizar fruterías online, regalar cestas de frutas…

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¿Qué diferencias hay entre SEO y SEM?

Como hemos visto, SEO y SEM guardan una relación muy estrecha. Y, entre otras cosas, comparten la necesidad de atender a las palabras clave. Son técnicas complementarias y ayudan a nuestro negocio, pero responden a objetivos diferentes:

  1. Dinero: con SEM realizas campañas de publicidad pagadas a través de la plataforma de anuncios específica de cada buscador. En Google es Google Ads.
  2. Tiempo: con SEM puedes conseguir resultados inmediatos, con SEO es una carrera de fondo.
  3. Versatilidad: es más fácil adaptarse a los cambios a través de los anuncios que con la optimización SEO.
  4. Calidad: pero con SEO los contenidos de tu página web tienen mucho más nivel. De hecho, se trata de eso porque es lo que nos hace fiables. Mientras que la publicidad es más llamativa, su objetivo es captar la atención para que nos elijan.
  5. Ubicación: los anuncios siempre estarán colocados en un lugar visible del buscador, generalmente por encima de las web posicionadas a través de SEO.

El arte de combinar

Ahora que tienes claros los conceptos, lo primero que debes aprender es que la verdadera fuerza se sustenta en el trabajo en equipo. Así que empieza a practicar una estrategia donde combines técnicas y acciones de SEO y SEM. ¡Y notarás los resultados!

Una buena combinación SEO y SEM da alas a tu sitio web para posicionarse en un lugar privilegiado desde donde se le vea. Un usuario hace una búsqueda concreta en internet de algo que le interesa, por ejemplo:

  • Fruterías cerca
  • Fruta ecológica
  • Conservación fruta

Y de la mano de las herramientas y técnicas que te ofrecen SEO y SEM, activas los motores de búsqueda para que detecten y “lancen” tu página al escaparate de las primeras sugerencias de Google.

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El poder de las palabras clave: las keywords

Como todo mensaje que necesitamos dar con claridad en la vida, la selección de las palabras más adecuadas marca la diferencia. Y en el caso del marketing digital, estás palabras componen un selecto grupo llamado: palabras clave o keywords.

Las palabras clave hacen referencia a términos llave o conceptos indispensables a la hora de tratar un asunto, relacionados con un campo de trabajo o área de estudio. Al usarlas generas mejores resultados en tu tarea de comunicación porque:

  • Facilitas la localización de tu mensaje o artículo en los buscadores
  • Aportas claridad al texto en internet
  • Presentas el contenido principal del mensaje
  • Organizas las ideas más importantes respecto al tema que estás tratando o el mensaje que quieres transmitir

Seleccionar las palabras clave: una cuestión de equilibrio

  1. Qué cantidad de palabras clave usar
  2. Cuántas personas las buscan
  3. Qué competencia tienen

Cantidad de palabras clave

El volumen de palabras clave dependerá el tamaño del texto que vamos a construir. Debe haber equilibrio entre lo que es bueno para que se encuentre fácilmente mi web, con la calidad de los contenidos que ofrece. Y en ello, influye qué digo y cómo lo digo.

Un mensaje lleno de palabras clave, pero vacío en cuanto a información o análisis sobre el tema, es una visita que no vuelve. Tienes que evitar experiencias de usuario frustrantes o que le hagan sentir que ha perdido el tiempo contigo. Porque tu marca perderá credibilidad.

Qué competencia tienen y cuántas personas las buscan

Hay términos muy representativos que son tan usados, que cuando los emplees deberás pelearte en el ring virtual con los sitios web pesos pesados, que están mejor posicionados en el índice del buscador.

Introducir en tu contenido online términos que tienen menos competencia puede ayudar a posicionarte. Pero deben ser términos que, a la vez, sean usados por los usuarios del buscador. Si no, aunque tengas la exclusiva no podrán localizarte.  

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Facebook para empresas, ¿qué debes saber?

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Cuando hablamos de redes sociales una de las que predomina en el TOP 5 es Facebook y es que la red social creada por Marc Zuckerberg es la joya de la corona: cuenta con más de dos billones de usuarios activos en todo el mundo, por lo que, Facebook para empresas, es un tesoro.

Nació en 2004 y durante todos estos años no ha parado de crecer en número de usuarios. En Facebook puedes encontrar desde personas conocidas, familiares, amigos de la infancia hasta personas con gustos similares o con quien discutir sobre temas de interés general en grupos.

Estar en Facebook y conocer su funcionamiento, además de los recursos que ofrece, es uno de los pasos fundamentales para todas aquellas personas que necesiten o deseen dar un paso al frente en todo lo que tenga que ver con el marketing digital. Expandir un negocio a través de Facebook para empresas es uno de los primeros pasos.

Perfil vs Página de Facebook (para empresas)

Lo primero que debes saber para entrar a formar parte del mundo Facebook es la diferencia entre perfil personal y página de empresa.

El perfil personal es la plataforma por la que toda persona física debe entrar a Facebook. Es como una ‘ficha’ en donde añades información personal como nombre, ciudad y país en el que vives, qué estudios tienes, además de poner una foto para que re reconozcan.

Es sencillo, entras en Facebook.com y ya ves la opción de registro. Solo tendrás que añadir tu nombre, un email, una contraseña y tu fecha de nacimiento. Con eso basta. Luego podrás ir añadiendo más información para completar tu perfil.

Crear una página o perfil es sencillo

Cuando entres por primera vez la red social te recomendará amigos, ya sea por la información que has añadido o porque le has dado acceso a tu agenda telefónica, por lo que puede saber en un segundo quienes de tus contactos tienen perfil en Facebook.

La página de Facebook para empresas es totalmente diferente. Para crear una página debes tener un perfil en Facebook y  tener claro qué tipo de fanpage vas a crear. Mira las imágenes.

En la siguiente tabla podrás ver las diferencias entre perfil personal y página de empresa:

PerfilPágina
 Para uso personal (no comercial).Para uso profesional.
Los otros usuarios te agregan como amigo.Los otros usuarios hacen clic en “Me gusta”.
Cantidad de amigos limitada.Cantidad de “Me gusta” ilimitada.
Administrado por un único usuario.Administrado por múltiples usuarios.
Nivel único de administración.Distintos niveles de administración (“Editor”, “Administrador”, “Moderador”, etc).
Personalización básica (foto de perfil y de portada).Personalización avanzada (foto de perfil, portada, y plugins, por ejemplo).
Información de la persona física.Información de la persona jurídica (marca).
Pestañas especiales.
Estadísticas (Facebook Insights).
Plataforma de anuncios (Facebook Ads).

Beneficios de crear una página en Facebook para empresas

Como ya hemos comentado, esta red social nos permite la posibilidad de crear una página con la que poder conectar y visibilizar nuestros productos y servicios a las personas a las que nos dirigimos.

Vamos a ver los beneficios que aporta a una empresa la buena gestión de una página de Facebook. Si no se hace un buen uso de esta herramienta se consigue todo lo contrario.

  • Branding. Como herramienta para gestionar la marca de tu empresa y darla a conocer. A través del contenido que compartas (fotos, vídeos, textos, etc. Visibilzarás tu marca/empresa.
  • Canal de comunicación con tus clientes. Puedes comunicarte directamente con tus clientes o potenciales clientes. Bien sea a través de sus interacciones en el muro o bien a través de mensajes privados.
  • Gestionar la reputación online, atendiendo y previniendo posibles crisis. La queja o crítica de un cliente es una oportunidad para aprender y mejor. Si hace un mal comentario de tu empresa o de los servicios que le has prestado, detectándolo a tiempo, puedes darle respuesta y solucionar la incidencia. De hacerlo correctamente, es muy posible que ese comentario se convierta en uno de gratitud.
  • Generar tráfico a tu web. Actualmente las redes sociales tienen cada vez mayor importancia como fuentes generadoras de tráfico a tu sitio web. Publica un enlace a tu e-commerce o blog y verás como se produce un aumento de visitas.
  • Comunicación personalizada. Te permite segmentar el mensaje según al público al que te quieras dirigir. De esta forma, obtendrás mejor respuesta. Si tu mensaje va dirigido a mujeres de menos de 30 años, antes de publicarlo, define con la opción de segmentar el post de forma que sólo lo vean los fans que responden a este perfil. De esta forma tu comunicación será mucho más eficaz.
  • Conocer y fidelizar a tus clientes. Es una herramienta que te ayudará a saber qué les gusta  y qué no, a explicarles filosofía de negocio y a ganarte su confianza, y por tanto, mejorar en tus servicios y ofertas.
  • Cercanía emocional. Si consigues conectar con tus clientes, mejorará la percepción que tengan de tu empresa y/o marca. Eso sí, cercanía emocional no es publicar fotos de gatitos, es publicar contenido con el que se identifiquen, que les genere engagement.
  • Comunicarte con potenciales clientes. Gracias a la viralidad que favorece la red social, tu mensaje alcanzará a potenciales clientes. También, mediante una campaña de publicidad en Facebook Ads puedes dar a conocer tu modelo de negocio con el objetivo de atraer nuevos clientes.

Gestionar correctamente una página de empresa puede parecer fácil a priori, pero es un arduo trabajo de publicar contenido, contestar mensajes, atender críticas y analizar las estadísticas que te ofrece Facebook para obtener datos de cuáles son las publicaciones que más gustan y cuáles son las que menos para usarla a tu favor.

En Ledmon nos encanta todo esto de gestionar redes sociales por lo que, si te interesa que nos ocupemos por ti de tu página de Facebook, además de otras redes sociales, no dudes en  contactarnos.

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